Backups em plataformas SaaS: 12 perguntas a fazer ao fornecedor
Estar na cloud não garante backup. Saiba o que perguntar ao fornecedor antes de confiar dados críticos a uma plataforma SaaS.
GEDOC
03/08/2026
Conhecimento · Continuidade de negócio
Backups na gestão documental
Os backups permitem recuperar documentos, registos e histórico depois de uma falha técnica, de um erro humano ou de um ataque de ransomware. Ter cópias não chega: é preciso testá-las e saber quanto demora a recuperação.
Em resumo
Boas práticas essenciais de backup
Perder documentação é perder a prova de conformidade. O backup deixa de ser uma tarefa técnica e passa a ser uma garantia de continuidade.
01
Cópias múltiplas
Várias cópias, em suportes e locais diferentes, com pelo menos uma fora das instalações.
02
Imutabilidade
Pelo menos uma cópia que não pode ser alterada nem apagada durante um período definido.
03
Testes de restauro
Recuperações periódicas e documentadas. É a única forma de confirmar que o backup funciona.
04
Responsabilidades claras
Em SaaS, saiba o que cabe ao fornecedor e o que cabe à sua organização. Estar na cloud não garante backup.
Conhecimento
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A AISP não armazena documentação: os dados ficam nos data centers onde os parceiros tecnológicos operam as plataformas. O nosso papel é manter a documentação na plataforma completa, válida e rastreável.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
A AISP faz backup dos nossos documentos?
A AISP não armazena documentação nem informação. Os dados ficam nos data centers onde os parceiros tecnológicos operam as plataformas, e a política de backup deve ser confirmada com esse fornecedor.
O que perguntar ao fornecedor SaaS sobre backups?
Com que frequência copia os dados, onde guarda as cópias, se alguma é imutável e quando testou o último restauro. Pergunte também quanto tempo demora a recuperação.
Porque não basta ter cópias?
Um backup nunca restaurado é uma suposição. Só testes de restauro periódicos e documentados provam que a recuperação é possível.
Sabe quanto tempo demoraria a recuperar a sua documentação?
Mostre-nos como está organizada hoje a sua gestão documental. Mostramos-lhe como a AISP a mantém a funcionar.