Integrações e automação
Integrações e automação de plataformas HSE com os sistemas que já utiliza
Ligamos as plataformas HSE e de gestão documental aos seus sistemas de recursos humanos, ERP, controlo de acessos e outros. A informação passa a circular entre os sistemas que precisam dela, sem ser introduzida duas vezes.
Ilustração. Os sistemas a ligar são definidos com cada cliente.
O problema
Quando os sistemas não comunicam, as equipas fazem de ponte
Pessoas, equipamentos, manutenção, segurança, documentação e acessos vivem muitas vezes em sistemas diferentes. Sem ligação entre eles, o trabalho repete-se e a confiança na informação diminui.
Os mesmos dados, introduzidos várias vezes
O colaborador criado nos recursos humanos volta a ser registado na plataforma HSE. Cada nova introdução é uma nova oportunidade de erro.
Ficheiros paralelos e reconciliações
Listagens exportadas, folhas de cálculo e cruzamentos manuais tornam-se parte do processo. Ninguém sabe ao certo qual é a versão correta.
Homologação que não chega à entrada
O trabalhador está conforme na plataforma, mas o controlo de acessos não o sabe. A verificação acaba por ser feita à mão, no local.
Uma API que, sozinha, não resolve
Ter uma API disponível não garante uma integração viável. Sem análise de dados, permissões e regras, o projeto arrasta-se ou cria novos riscos.
A solução AISP
A informação certa, no sistema certo, no momento certo
Uma integração só faz sentido se responder a uma necessidade concreta. Começamos pelo processo e só depois escolhemos a tecnologia.
Como funciona
Da necessidade à integração em produção
A AISP conduz o processo do princípio ao fim. Articulamos com as suas equipas de TI e com os fornecedores de cada sistema.
Análise do processo
Identificamos o que deve circular, a origem e o destino dos dados, as regras, os responsáveis e as exceções.
Desenho funcional
Definimos os eventos que iniciam a comunicação, os dados necessários e o comportamento esperado em cada cenário.
Articulação técnica
Trabalhamos com as equipas de TI e os fornecedores para levantar requisitos e analisar as APIs disponíveis.
Testes e validação
Testamos os cenários antes da produção. Confirmamos que a informação é transmitida e interpretada corretamente.
Arranque
A integração entra em produção com a frequência de atualização definida: tempo real, periódica, por evento ou em lote.
Acompanhamento
Depois do arranque, ajustamos a integração quando os sistemas, as versões de API ou os processos mudam.
O que está incluído
Os sistemas que podemos ligar
As possibilidades dependem das capacidades técnicas de cada aplicação. Analisamos cada caso antes de propor uma solução.
A frequência certa é a que o processo pede.
Recursos humanos
Dados dos colaboradores sincronizados com as plataformas HSE ou documentais.
ERP
Empresas, fornecedores e projetos a alimentar os processos documentais.
Controlo de acessos
O estado documental ou de homologação como condição de entrada.
Sistemas de identidade
Utilizadores e perfis sincronizados com os sistemas corporativos.
Manutenção e BI
Dados de equipamentos e intervenções ligados aos processos HSE; informação estruturada para relatórios e dashboards.
Outras plataformas e aplicações à medida
Sincronização entre plataformas HSE ou documentais e com sistemas internos, quando há condições técnicas.
Proteção de dados
Automatizar sem enfraquecer os controlos
Cada integração é analisada quanto a autenticação, permissões, perfis de acesso e dados transmitidos, de acordo com as políticas de TI do cliente. A informação fica nos sistemas de origem e de destino: a AISP não aloja documentação nos seus sistemas. O acesso da AISP à informação é tratamento de dados pessoais, feito nos termos acordados com cada cliente e do RGPD.
- ✓Apenas os dados necessários a cada integração
- ✓Permissões e perfis de acesso definidos com as suas equipas de TI
- ✓Rastreabilidade do que é transmitido entre sistemas
- ✓Supervisão humana mantida nas decisões críticas, incluindo quando se usa inteligência artificial
Serviços relacionados
Um serviço ligado a toda a operação
As integrações tiram mais partido de processos e plataformas bem estruturados.
Distribuição e sincronização entre plataformas
A documentação do prestador a chegar às plataformas de cada cliente, por sincronização ou submissão controlada.
Cartões de identificação GEDOC ID
Cartões com QR Code ou RFID, ligados à homologação e ao controlo de acessos.
Tecnologia e integração
Como plataformas, APIs, automação e inteligência artificial se ligam aos processos de cada organização.
Perguntas frequentes
O que as equipas de TI e operações nos perguntam
Não encontra a resposta? Fale connosco e mostramos-lhe o processo aplicado à sua operação.
Se o sistema tem API, a integração está garantida?
Não. A API é um ponto de partida. É preciso analisar dados, permissões, segurança, frequência de atualização e comportamento em cada cenário.
A integração tem de ser em tempo real?
Nem sempre. Pode ser em tempo real, periódica, após um evento ou em lote, conforme a necessidade operacional e as capacidades técnicas dos sistemas.
É possível automatizar sem integrar plataformas?
Sim. Dentro da própria plataforma, os workflows permitem notificações de prazos, mudanças de estado, criação de tarefas e encaminhamento de aprovações.
A homologação pode condicionar a entrada nas instalações?
Sim. As plataformas que implementamos já comunicam com o hardware de controlo de acessos das empresas, como as barreiras de entrada: o estado de homologação passa a ser uma das regras de entrada.
Que papel tem a inteligência artificial?
Já está em uso na leitura e classificação de documentos, e na extração e estruturação da sua informação. A intervenção humana mantém-se nas decisões críticas.
Quem faz o trabalho técnico?
A AISP analisa o processo, desenha o funcionamento e articula com as suas equipas de TI e com os fornecedores de cada sistema. Testamos antes da produção e acompanhamos depois do arranque.
Que informação a sua equipa ainda introduz duas vezes?
Mostre-nos os sistemas que utiliza e onde a informação fica parada. Analisamos consigo o que faz sentido integrar ou automatizar, e o que não faz.