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Portal de apoio a prestadores
Acciona Portugal: Apoio a prestadores de serviços
Ponto único de informação para empresas e trabalhadores que prestam serviços à Acciona Portugal, no âmbito do serviço GEDOC de gestão documental. A AISP assegura a validação documental e o apoio técnico na plataforma, para que possa trabalhar sem atrasos.
Para esclarecimentos, apoio técnico ou dificuldades documentais, contacte-nos antes de fazer novas submissões.
Plataforma do cliente
Submeta e acompanhe a documentação na plataforma eGestiona
O que precisa de fazer?
Submeter documentos
Carregue e atualize os documentos da empresa, dos trabalhadores e dos equipamentos.
Avaliar o serviço
Responda ao questionário de avaliação dos serviços GEDOC. A sua opinião ajuda-nos a melhorar.
Notificar incidente
Comunique atividade suspeita ou falha de segurança na plataforma de gestão documental.
Como funciona
Da submissão à autorização, em quatro passos
1
Aceder à plataforma
Entre na plataforma de gestão documental indicada pelo cliente com o acesso da sua empresa.
2
Submeter a documentação
Carregue os documentos pedidos para a empresa, cada trabalhador e cada equipamento.
3
Validação pela AISP
A equipa analisa cada documento de acordo com os requisitos e indica o motivo de qualquer rejeição.
4
Manter atualizado
Acompanhe o estado da validação e renove os documentos antes de expirarem, para garantir rastreabilidade em auditoria.
Dificuldades na submissão
Dois níveis de apoio, consoante a sua necessidade
Incluído
Apoio técnico aos prestadores
- Acesso à plataforma de gestão documental
- Enquadramento do processo e dos requisitos
- Orientação em caso de dificuldades ou rejeições
Resolve as situações de forma célere, sem envolver as equipas internas do cliente.
Serviço GEDOC Flow
A AISP trata da sua documentação em várias plataformas
- Análise dos documentos de acordo com os requisitos
- Carregamento nas plataformas que os seus clientes exigem
- Informação consistente em todos os clientes
- Menos rejeições, trabalho duplicado e atrasos em obra
Modelo de suporte GEDOC
A camada técnica entre os requisitos do cliente e o trabalho no terreno
Validação orientada ao risco
Os documentos são analisados de acordo com critérios técnicos, legais e contratuais, alinhados com os requisitos da operação.
Menos rejeições e retrabalho
A validação prévia e o acompanhamento técnico evitam rejeições desnecessárias e atrasos na entrada em obra.
Apoio direto aos prestadores
Quando há dificuldades na submissão ou adequação da documentação, a AISP presta apoio técnico especializado.
A AISP não desenvolve plataformas: especializa-se na gestão, validação e operacionalização de processos documentais em energia, indústria e operações com múltiplos prestadores, com base na conformidade, na eficiência operacional e no alinhamento entre requisitos e realidade no terreno.
Perguntas frequentes
Um documento foi rejeitado. O que faço?
Leia o motivo indicado na plataforma, corrija o documento e volte a submetê-lo. Se tiver dúvidas, contacte o apoio técnico antes da nova submissão.
Onde vejo os documentos que me são pedidos?
Na plataforma do cliente, em cada empresa, trabalhador ou equipamento. Os requisitos em vigor são os que aparecem na plataforma.
Trabalho para vários clientes com plataformas diferentes. Têm solução?
Sim. Com o serviço GEDOC Flow, a AISP analisa a documentação uma vez e carrega-a nas plataformas que cada cliente exige.
Como comunico um problema de segurança na plataforma?
Use o formulário de notificação de incidentes desta página. Descreva o que aconteceu, quando e que utilizadores ou dados podem estar envolvidos.
Missão
Apoiar organizações com operações exigentes na manutenção de um controlo documental contínuo, fiável e auditável, reduzindo risco operacional, jurídico e financeiro no dia a dia. Trabalhamos para garantir que pessoas, empresas, máquinas e equipamentos operam apenas quando estão conformes, com processos claros, rastreáveis e integrados na realidade operacional.