Tecnologia e integração

Tecnologia ligada aos processos. Sistemas ligados entre si.

Uma plataforma só cria verdadeiro valor quando está integrada na forma como a organização trabalha.

Na AISP, a tecnologia não é tratada como uma aplicação isolada.

Analisamos os processos, implementamos plataformas, configuramos workflows e ligamos diferentes sistemas para que a informação possa circular de forma estruturada entre Gestão Documental, HSE e operação.

O objetivo é construir um ecossistema digital em que tecnologia, dados e processos trabalham em conjunto.

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O que fazemos

A nossa intervenção tecnológica pode abranger desde a implementação inicial de uma plataforma até à integração com sistemas já existentes na organização.

Trabalhamos em quatro áreas principais.

Implementação de plataformas HSE

Implementamos plataformas HSE e de Gestão Documental adaptadas à realidade de cada organização.

O processo pode incluir:

diagnóstico;
desenho funcional;
parametrização;
migração de informação;
integrações;
testes;
formação;
go-live;
acompanhamento posterior.

A tecnologia é configurada a partir do processo e não o contrário.

Conhecer a implementação de plataformas HSE >>

Integrações e automação

Ligamos plataformas HSE e de Gestão Documental a outros sistemas corporativos através de APIs, workflows e mecanismos de automação.

As integrações podem envolver:

Recursos Humanos;
ERP;
Business Intelligence;
manutenção;
controlo de acessos;
sistemas de identidade;
outras plataformas documentais;
aplicações desenvolvidas à medida.

O objetivo é reduzir duplicações, diminuir tarefas manuais e permitir que a informação seja reutilizada nos diferentes processos da organização.

Conhecer Integrações e automação >>

Plataforma HSE Glartek

A AISP implementa a plataforma HSE Glartek, adaptando as suas capacidades aos processos e requisitos de cada organização.

A solução permite digitalizar diferentes processos HSE e operacionais, com uma arquitetura configurável, integração com outros sistemas e possibilidade de evolução progressiva.

A AISP acompanha o cliente desde a análise inicial até à configuração, formação, go-live e evolução da solução.

Conhecer a implementação da Glartek >>

Suporte a plataformas eGestiona

A AISP mantém também experiência na administração e acompanhamento de ambientes eGestiona já implementados.

Para organizações que continuam a utilizar esta tecnologia, podemos apoiar atividades como:

administração funcional;
parametrização;
gestão de requisitos;
configuração de utilizadores;
suporte;
formação;
acompanhamento dos processos existentes.

Este serviço permite assegurar continuidade e apoio especializado às organizações que mantêm plataformas eGestiona em operação.

Falar com a AISP sobre eGestiona >>

Da plataforma ao ecossistema digital

Uma organização pode utilizar várias aplicações para gerir diferentes partes da sua atividade.

O problema surge quando essas aplicações funcionam isoladamente.

A mesma informação passa a ser introduzida várias vezes.

Os estados não são sincronizados.

As equipas recorrem a folhas de cálculo e emails para transferir informação entre sistemas.

E a tecnologia acaba por criar novos silos.

A nossa abordagem procura precisamente o contrário:

uma plataforma deve fazer parte do ecossistema tecnológico da organização.

Integração entre Gestão Documental e operação

A Gestão Documental pode produzir informação com impacto direto sobre outros processos.

Por exemplo:

o estado documental de um trabalhador pode alimentar um sistema de controlo de acessos;
a informação de Recursos Humanos pode criar ou atualizar utilizadores numa plataforma HSE;
os dados de equipamentos podem ser reutilizados em processos de manutenção;
informação de homologação pode ser disponibilizada a outros sistemas;
indicadores podem alimentar ferramentas de Business Intelligence.

Esta ligação transforma documentação e dados HSE em informação efetivamente utilizável pela operação.

APIs e interoperabilidade

As APIs permitem que diferentes aplicações troquem informação de forma estruturada.

Quando os sistemas envolvidos disponibilizam interfaces adequadas, é possível automatizar processos como:

criação de registos;
atualização de informação;
consulta de estados;
sincronização de utilizadores;
transmissão de resultados;
atualização de homologações;
alimentação de dashboards;
comunicação com sistemas de controlo de acessos.

Cada integração é analisada de acordo com as capacidades técnicas dos sistemas envolvidos.

Automação de processos

Nem toda a automação depende de integrações externas.

Dentro da própria plataforma podem ser configurados processos que reduzam trabalho manual.

Por exemplo:

notificações automáticas;
alterações de estado;
criação de ações;
encaminhamento de tarefas;
workflows de aprovação;
alertas de validade;
reutilização de informação;
processos condicionados por regras.

O objetivo não é automatizar tudo.

É automatizar aquilo que reduz esforço sem comprometer o controlo necessário.

Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial acrescenta novas possibilidades aos processos HSE e documentais.

Dependendo da tecnologia e do caso de utilização, pode apoiar:

leitura de documentos;
extração de informação;
classificação;
estruturação de dados;
consulta de informação;
análise;
apoio a tarefas repetitivas;
processamento de informação em diferentes idiomas.

Na AISP, a utilização de IA é analisada de acordo com a natureza do processo e o nível de supervisão necessário.

No-code e configurabilidade

Uma das evoluções mais relevantes das plataformas atuais é a capacidade de adaptar processos sem depender permanentemente de desenvolvimento específico.

Tecnologias no-code permitem configurar:

formulários;
campos;
workflows;
estados;
responsabilidades;
notificações;
regras;
dashboards.

Isto permite que a solução acompanhe a evolução da organização com maior agilidade.

Segurança e controlo

Integrar sistemas significa também definir claramente como a informação circula.

Cada projeto deve considerar:

autenticação;
permissões;
perfis de utilizador;
dados transmitidos;
segurança das interfaces;
rastreabilidade;
políticas internas de IT;
proteção de dados.

Uma integração só é útil se preservar os mecanismos de controlo necessários.

O papel da AISP

Muitas organizações conseguem identificar aquilo que querem atingir, mas não precisam de conhecer a arquitetura tecnológica necessária para chegar a esse resultado.

A AISP funciona como ligação entre a operação e a tecnologia.

Compreendemos a necessidade do cliente, estruturamos os requisitos funcionais e articulamos com os diferentes intervenientes tecnológicos.

A nossa intervenção pode incluir:

análise de processos;
definição de requisitos;
seleção da abordagem;
implementação;
configuração;
integração;
testes;
formação;
go-live;
administração;
evolução contínua.

Tecnologia adaptada à organização

Não existe uma arquitetura única adequada a todas as empresas.

Algumas organizações necessitam de uma nova plataforma.

Outras precisam apenas de integrar sistemas já existentes.

Outras mantêm soluções antigas enquanto implementam progressivamente novas tecnologias.

A arquitetura deve respeitar o ponto de partida, os objetivos e a maturidade tecnológica de cada organização.

Evoluir sem substituir tudo de uma vez

A transformação tecnológica pode ser faseada.

Uma organização pode começar por um processo específico, validar a abordagem e expandir posteriormente.

Pode integrar primeiro os sistemas mais críticos.

Pode manter determinadas plataformas enquanto substitui outras.

O importante é definir uma arquitetura capaz de evoluir sem criar novos silos.

Tecnologia ao serviço da operação

A tecnologia não deve acrescentar complexidade.

Deve reduzir tarefas repetitivas, melhorar a circulação da informação e aumentar a capacidade de controlo.

É esse o princípio que orienta a nossa abordagem.

Implementamos plataformas. Ligamos sistemas. Automatizamos processos.

Sempre com um objetivo: tornar a tecnologia útil para quem trabalha com ela.

Pretende integrar ou modernizar os seus sistemas HSE?

Mostre-nos as plataformas que utiliza atualmente, os processos que pretende melhorar e a informação que necessita de ligar.

Analisamos consigo a arquitetura existente e identificamos o modelo de implementação e integração mais adequado.