Indicadores e dashboards

Indicadores e dashboards são a forma de transformar documentos, estados e prazos em informação de gestão: quantos prestadores estão conformes, o que caduca nas próximas semanas, onde se acumulam pendências e quanto tempo demora cada aprovação. Desse modo, as decisões deixam de depender de perceções.

Numa plataforma de gestão documental e HSE, cada submissão, validação e rejeição gera dados. No entanto, esses dados só têm valor quando estão organizados por empresa, projeto, local e período, e quando chegam a quem tem de agir.

Indicadores e dashboards mais úteis

• Taxa de conformidade por prestador, por projeto e por local.
• Documentos a caducar nos próximos 30, 60 e 90 dias.
• Pendências críticas que impedem a mobilização ou o acesso.
• Tempo médio de validação e taxa de rejeição por tipo de documento.
• Ações HSE em atraso, bem como inspeções e não conformidades por área.

Um bom dashboard responde a perguntas concretas. Por exemplo, a direção de operações quer saber se uma paragem programada pode avançar, enquanto a equipa HSE precisa de ver que trabalhadores ainda não concluíram a indução. Por isso, cada perfil deve ver os indicadores relevantes para as suas decisões.

A norma ISO 45001 dá especial importância à monitorização, medição e avaliação do desempenho. Assim, dados fiáveis apoiam tanto a gestão diária como as auditorias ao sistema de gestão.

A AISP-GEDOC configura relatórios e painéis em plataformas digitais HSE e ajuda a definir o que medir na gestão de prestadores. Agendar uma apresentação e, em seguida, explore os artigos que publicámos sobre o tema.