Contractor management
Contractor management: o ciclo completo dos seus prestadores, numa só operação
Contractor management é a gestão integrada dos prestadores de serviços: pré-qualificação, documentação, induções, acesso, acompanhamento e reavaliação. A AISP implementa e opera este ciclo para grupos com requisitos corporativos, em qualquer parte do mundo.
Ilustração. As fases e os estados são definidos com cada cliente.
O problema
Onde o contractor management falha nos grandes grupos
A política do grupo está escrita num idioma. A operação acontece em cada local, com prestadores, idiomas e leis diferentes.
Standards do grupo sem tradução no terreno
O manual corporativo define requisitos. Cada local interpreta-os à sua maneira e a auditoria encontra critérios diferentes.
Subcontratados invisíveis
A empresa contratada é conhecida. Quem ela subcontrata, muitas vezes, só aparece à porta.
Aprovação tratada como fim
O prestador é aprovado uma vez. Depois, validades expiram, equipas mudam e ninguém reavalia.
Portaria sem listas atualizadas
Quem controla o acesso trabalha com listas impressas ou enviadas por email. Não sabe quem está conforme hoje.
A solução AISP
Um processo do grupo, aplicado em cada local
Requisitos corporativos e requisitos locais convivem na mesma plataforma. A AISP configura-os e assegura a operação diária.
Como funciona
As seis fases de um programa de contractor management
Cada fase tem um responsável, um estado e uma evidência. É isso que torna o processo auditável em qualquer local.
Pré-qualificação
A empresa regista-se e é avaliada antes de ser chamada a trabalhar. Fica associada às atividades que vai executar.
Requisitos por atividade e local
Cada atividade, local e tipo de prestador recebe a sua lista. Os requisitos do grupo somam-se aos requisitos legais de cada país.
Documentação e validades
Empresa, trabalhadores e equipamentos submetem a documentação aplicável. A validação lê o conteúdo e controla as validades.
Indução de segurança
O trabalhador faz a indução no telemóvel, no seu idioma, antes de chegar ao local. O resultado fica registado.
Credenciação e acesso
O estado de homologação chega ao controlo de acessos, por exemplo às barreiras de entrada. Os trabalhadores homologados podem receber cartão PVC.
Acompanhamento e reavaliação
Validades e alterações são acompanhadas no dia a dia. O prestador é reavaliado periodicamente.
O que está incluído
O que um programa de contractor management deve cobrir
Os requisitos variam por atividade e por país. Estas são as categorias habituais, adaptadas a cada cliente.
Gestão de prestadores.
O mesmo processo, em cada idioma.
Documentação da empresa
Situação contributiva e tributária, seguros, organização da segurança e avaliação de riscos.
Documentação do trabalhador
Identificação, seguro de acidentes de trabalho, aptidão médica e formação para a tarefa.
Documentação de equipamentos
Declarações de conformidade, inspeções periódicas e seguros de viaturas e máquinas.
Requisitos do grupo
Standards corporativos configurados ao lado dos requisitos legais de cada país.
Plataforma multilingue
Prestadores e trabalhadores submetem e consultam no seu idioma.
Operação diária AISP
Validação, apoio aos prestadores e administração, total ou em complemento à equipa interna.
Proteção de dados
Dados dos prestadores, sob o controlo do cliente
A documentação dos prestadores fica nos data centers onde os parceiros tecnológicos operam a plataforma. A AISP não aloja documentação nos seus sistemas: acede apenas ao necessário para validar, apoiar e administrar. O acesso da AISP à informação é tratamento de dados pessoais, feito nos termos acordados com cada cliente e do RGPD.
- ✓Documentação alojada na plataforma subscrita pelo cliente
- ✓Acesso da equipa AISP limitado ao necessário para cada tarefa
- ✓Decisões de validação registadas e auditáveis
- ✓Administração a partir de Portugal, no centro da AISP em Ílhavo
Serviços relacionados
Um serviço ligado a toda a operação
O contractor management liga vários serviços AISP. Estes são os mais próximos.
Homologação de prestadores
A fase de validação documental de empresas, trabalhadores e equipamentos, em detalhe.
Induções de segurança digitais
GEDOC SafetyGo: indução no telemóvel, sem registo, no idioma do trabalhador.
Cartões de identificação PVC
Cartões para os trabalhadores homologados, impressos na sede da AISP.
Perguntas frequentes
Contractor management: perguntas frequentes
Não encontra a resposta? Fale connosco e mostramos-lhe o processo aplicado à sua operação.
O que é contractor management?
É a gestão integrada dos prestadores de serviços ao longo de todo o ciclo. Inclui pré-qualificação, documentação, induções, acesso, acompanhamento e reavaliação.
Qual a diferença entre contractor management e homologação?
A homologação é uma das fases. O contractor management cobre o ciclo completo, antes e depois da aprovação.
Os subcontratados também ficam abrangidos?
Sim. Cada subcontratado fica ligado à empresa contratante e ao trabalho que executa.
Funciona para operações em vários países?
Sim. Implementamos plataformas em qualquer parte do mundo, com os requisitos do grupo e os requisitos locais na mesma configuração; a administração é feita a partir de Portugal.
Que legislação se aplica em Portugal?
A referência base é a Lei n.º 102/2009, com regras próprias para estaleiros no Decreto-Lei n.º 273/2003. A ACT é a fonte oficial a consultar.
A AISP pode operar o processo no dia a dia?
Sim, na totalidade ou em complemento à equipa interna. Na administração, o cliente subscreve só as horas de que precisa por dia.
Tem standards de contractor management para aplicar no terreno?
Partilhe connosco os requisitos do grupo. Mostramos-lhe como ficam configurados e operados, local a local.