Configurabilidade e no-code

Configurabilidade e no-code são a capacidade de uma plataforma se adaptar a novos processos através de configuração, sem escrever código: criar campos, formulários, estados, regras e workflows a partir de uma interface própria. Assim, cada alteração operacional deixa de depender de um projeto de desenvolvimento.

Em gestão documental e HSE, os requisitos mudam com frequência. Surgem novos clientes, novos tipos de trabalho e novas exigências legais ou contratuais, por isso uma plataforma rígida acaba por ficar desalinhada da operação em poucos meses. Além disso, cada cliente final pode ter exigências próprias.

Configurabilidade e no-code na prática

• Tipos documentais, validades e requisitos por empresa, trabalhador ou equipamento.
• Formulários e checklists para inspeções, registos e pedidos.
• Estados, aprovações e notificações, de acordo com as responsabilidades de cada equipa.
• Perfis e permissões, para que cada utilizador veja apenas a informação de que precisa.
• Indicadores e dashboards, sobretudo para acompanhar pendências e conformidade.

A diferença nota-se sobretudo no tempo de resposta. Por exemplo, se um cliente passa a exigir um novo certificado aos prestadores, o administrador acrescenta o requisito e define a respetiva validade no próprio dia, em vez de abrir um pedido de desenvolvimento e esperar pela próxima versão do software.

Contudo, configurar com autonomia exige método. Uma alteração mal pensada pode afetar workflows, relatórios e integrações, razão pela qual a governação das configurações é tão importante como a própria tecnologia.

A AISP-GEDOC implementa a plataforma da Glartek, que assenta numa lógica configurável, e apoia as organizações na administração e suporte especializado, bem como na formação de administradores. Se pretende ganhar autonomia sem perder controlo, Agendar uma apresentação.

Em seguida, reunimos artigos sobre configurabilidade e no-code em plataformas HSE e de gestão documental, com exemplos e boas práticas.