Implementar uma plataforma de gestão documental é apenas o início.
O verdadeiro teste começa depois.
Quando surgem novos requisitos, novos utilizadores, novos prestadores, alterações de processo, documentos rejeitados, dúvidas operacionais ou necessidades de adaptação, a plataforma precisa de acompanhamento.
Sem suporte técnico contínuo, a operação tende a criar atalhos:
– pedidos por email;
– ficheiros paralelos;
– validações informais;
– duplicação de informação;
– falhas de atualização;
– perda de rastreabilidade.
Na AISP-GEDOC, apoiamos empresas não só na implementação, mas também na administração, parametrização e acompanhamento contínuo de plataformas documentais.
Porque uma plataforma bem implementada precisa de continuar bem operada.