Les entreprises s’appuient de plus en plus sur des solutions cloud pour stocker et gérer l’information. C’est pourquoi la sécurité des données est devenue une préoccupation centrale. Pour les plateformes de gestion documentaire, qui traitent d’importants volumes de documents confidentiels et sensibles, il est essentiel de garantir la sécurité des données stockées et traitées dans le cloud. L’un des moyens les plus efficaces d’assurer et de démontrer cette sécurité consiste à adopter la norme ISO 27017, vérifiée lors d’un audit de certification. Cette norme internationale fournit des lignes directrices spécifiques pour la sécurité de l’information dans les environnements d’informatique en nuage. Elle offre ainsi une couche de protection supplémentaire, cruciale pour les plateformes de gestion documentaire. Cet article explique l’importance de la certification ISO 27017 pour les plateformes de gestion documentaire et ses avantages, tant pour les fournisseurs de services que pour leurs clients.
Qu’est-ce que la norme ISO 27017 ?
Définition et contexte
La norme ISO 27017 est une norme internationale qui fournit des lignes directrices spécifiques pour la sécurité de l’information dans les environnements cloud. Elle complète la norme ISO 27001, qui fixe les exigences d’un système de management de la sécurité de l’information (SMSI), et ajoute des mesures propres à la sécurité du cloud. La norme ISO 27017 a été élaborée pour répondre aux menaces et aux risques spécifiques des services cloud. Elle s’applique aussi bien aux fournisseurs de services cloud qu’à leurs clients.
Champ d’application de la norme
La norme ISO 27017 couvre un ensemble de bonnes pratiques pour protéger les données stockées et traitées dans le cloud, notamment :
Gestion des risques liés au cloud : Identification et atténuation des risques propres à l’informatique en nuage.
Contrôle d’accès : Garantir que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux données dans le cloud.
Sécurité des données : Protection des données contre la perte, le vol ou la corruption pendant le stockage et la transmission.
Responsabilités partagées : Clarification des responsabilités en matière de sécurité entre le fournisseur de services cloud et le client.
Surveillance et audit : Mise en place de mesures de surveillance et d’audit de l’environnement cloud, afin de détecter les incidents de sécurité et d’y répondre.
Importance de la certification ISO 27017 pour les plateformes de gestion documentaire
Une garantie de sécurité pour les clients
Pour les plateformes de gestion documentaire, la certification ISO 27017 montre que la sécurité du cloud est gérée de manière structurée et vérifiée par un tiers. Cette certification démontre que la plateforme applique les bonnes pratiques de sécurité du cloud. Elle est donc cruciale pour gagner la confiance des clients, surtout de ceux qui traitent des informations sensibles ou réglementées. Ainsi, la certification ISO 27017 apporte aux clients des garanties supplémentaires de protection contre les cybermenaces et démontre l’engagement de la plateforme à maintenir un environnement sûr.
Protection contre les menaces propres au cloud
La norme ISO 27017 traite des risques spécifiques liés à l’informatique en nuage. Parmi eux figurent la vulnérabilité aux cyberattaques, le manque de contrôle sur les données stockées par des tiers et les défaillances dans la mise en place de mesures de sécurité adaptées. Or, les plateformes de gestion documentaire utilisent souvent des infrastructures de cloud computing pour stocker de grands volumes de données. Par conséquent, la mise en œuvre des mesures recommandées par la norme ISO 27017 est vitale pour protéger les données des clients contre ces menaces.
Conformité aux réglementations et aux normes
De nombreux secteurs sont soumis à une réglementation stricte en matière de protection et de confidentialité des données. C’est le cas, par exemple, du règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l’Union européenne. La norme ISO 27017 aide les plateformes de gestion documentaire à respecter ces exigences, car elle fournit un cadre de référence pour mettre en place des mesures de sécurité alignées sur les obligations légales. De plus, la conformité à des normes internationales de sécurité, comme la norme ISO 27017, peut faciliter l’accès aux marchés mondiaux, où la sécurité de l’information est une priorité.
Différenciation sur le marché
Sur un marché concurrentiel, la certification ISO 27017 peut constituer un facteur de différenciation important pour les plateformes de gestion documentaire. Cette certification renforce la crédibilité de la plateforme en matière de sécurité. En outre, elle peut être un argument décisif pour les clients qui accordent la priorité à la protection de leurs données. En effet, les entreprises qui recherchent une plateforme de gestion documentaire considèrent souvent la sécurité comme l’un des principaux critères de choix. Par conséquent, la certification ISO 27017 peut être l’élément qui distingue une plateforme de ses concurrentes.
Confiance et sérénité pour les clients
La certification ISO 27017 offre une plus grande sérénité aux clients, en leur assurant que leurs données sont entre de bonnes mains. Cette confiance est particulièrement importante pour les entreprises qui traitent des informations sensibles, comme des données financières, des informations de santé ou de la propriété intellectuelle. Ainsi, savoir que la plateforme de gestion documentaire a adopté les bonnes pratiques de sécurité du cloud permet aux clients de se concentrer sur leurs activités principales, sans inquiétude constante pour la sécurité de leurs données.
Mise en œuvre de la norme ISO 27017 dans les plateformes de gestion documentaire
Intégration au SMSI (système de management de la sécurité de l’information)
Pour démontrer leur conformité à la norme ISO 27017, les plateformes de gestion documentaire doivent intégrer les lignes directrices de la norme dans leur système de management de la sécurité de l’information (SMSI). Cela implique de mettre en place des mesures spécifiques à la sécurité du cloud, mais aussi de réaliser des évaluations des risques régulières, une surveillance continue de la sécurité et des audits internes pour garantir l’application efficace des mesures de sécurité.
Formation et sensibilisation
La formation des collaborateurs est un élément essentiel de la mise en œuvre de la norme ISO 27017. Les collaborateurs doivent connaître les risques liés à la sécurité du cloud et les mesures à prendre pour les atténuer. De plus, la formation continue et la sensibilisation aux pratiques de sécurité permettent de garantir que tous les membres de l’équipe appliquent les bonnes pratiques et contribuent au maintien d’un environnement sûr.
Surveillance et audit continus
Après la mise en place des mesures de sécurité recommandées par la norme ISO 27017, il est fondamental que les plateformes de gestion documentaire assurent une surveillance et un audit continus. Ce processus permet d’identifier et de corriger rapidement toute vulnérabilité ou faille de sécurité. Par conséquent, la plateforme reste conforme à la norme et protégée contre les menaces émergentes.
La norme ISO 27017 est-elle certifiable ?
Un point prête souvent à confusion. La norme ISO/IEC 27017:2015 est un code de bonnes pratiques : elle fournit des lignes directrices et des mesures complémentaires, mais ne contient pas d’exigences de système de management. C’est pourquoi, en règle générale, elle ne fait pas l’objet d’une certification isolée. En pratique, c’est la certification ISO/IEC 27001, actuellement dans sa version de 2022, qui est délivrée, avec les mesures de la norme ISO 27017 incluses dans le périmètre de l’audit. De nombreux organismes de certification émettent une attestation ou une extension qui confirme cette conformité. Ainsi, lorsqu’un fournisseur présente une « certification ISO 27017 », il convient de demander le certificat ISO 27001, de vérifier le périmètre et de confirmer l’organisme de certification et son accréditation.
Normes associées
- ISO/IEC 27001 : exigences du système de management de la sécurité de l’information.
- ISO/IEC 27002 : catalogue de mesures de sécurité.
- ISO/IEC 27017 : mesures spécifiques aux services cloud.
- ISO/IEC 27018 : protection des données personnelles dans le cloud public.
- ISO/IEC 27701 : management de la protection de la vie privée, en lien avec le RGPD.
Exemple pratique : Évaluer un fournisseur de plateforme
Prenons une entreprise qui doit choisir une plateforme de gestion documentaire dans le cloud. Tout d’abord, elle demande le certificat ISO 27001 et vérifie que le périmètre couvre le service souscrit. Ensuite, elle confirme l’inclusion des mesures des normes ISO 27017 et ISO 27018. Puis, elle analyse le contrat de sous-traitance prévu à l’article 28 du RGPD, la localisation des données et les responsabilités partagées. De cette façon, la décision repose sur des preuves et pas seulement sur des logos.
Liste de contrôle
- Certificat ISO 27001 valide et au périmètre adapté.
- Mesures ISO 27017 et ISO 27018 incluses.
- Organisme de certification accrédité.
- Contrat de sous-traitance RGPD signé.
- Localisation des données et sous-traitants connus.
Questions fréquentes
Une plateforme conforme à la norme ISO 27017 est-elle automatiquement conforme au RGPD ?
Non. La norme aide à démontrer des mesures de sécurité appropriées, mais le RGPD exige aussi des bases juridiques, des durées de conservation, le respect des droits des personnes concernées et des contrats de sous-traitance.
Conclusion sur la certification ISO 27017
La certification ISO 27017 revêt une grande importance pour les plateformes de gestion documentaire, notamment en ce qui concerne la sécurité des données dans le cloud. Cette norme fournit un ensemble de lignes directrices spécifiques qui aident à protéger l’information contre les cybermenaces, à respecter les obligations légales et à gagner la confiance des clients. En adoptant la norme ISO 27017, les plateformes de gestion documentaire améliorent leur sécurité et obtiennent un avantage concurrentiel sur le marché. Elles se distinguent ainsi comme des solutions fiables et sûres pour la gestion des documents à l’ère numérique. Pour les clients, quant à eux, choisir une plateforme dont les mesures ISO 27017 ont été vérifiées lors d’une certification se traduit par davantage de sérénité et la certitude que leurs données sont bien protégées.
À lire aussi : Certification ISO 27001 et Certification ISO 27701.
Pour découvrir la norme en détail, consultez le site officiel de l’ISO.