Formation et adoption
Formation aux plateformes HSE : gratuite pour tous les utilisateurs des plateformes que nous déployons
Une plateforme ne crée de la valeur que si elle est réellement utilisée. Nous formons chaque profil sur les processus réels du client, avant, pendant et après la mise en production.
Illustration. Le plan est défini avec chaque client.
Le problème
Pourquoi les plateformes restent inutilisées
La configuration peut être parfaite. Si les personnes ne savent pas quoi faire, la plateforme ne crée pas de valeur.
Une formation générique
Des sessions sur les menus et les boutons, éloignées des processus que chacun va exécuter.
Tout le monde dans la même salle
Administrateurs, superviseurs et sous-traitants reçoivent la même formation, alors que leurs tâches diffèrent.
Une session, et c'est tout
Nouveaux utilisateurs, fonctionnalités et exigences arrivent ensuite, sans formation de suivi.
La formation comme coût supplémentaire
Chaque nouvel utilisateur ou nouvelle session est un budget de plus à faire valider. La formation finit par être reportée.
La solution AISP
Une formation liée au processus, pas aux menus
La technologie apporte des fonctionnalités. La méthodologie AISP les transforme en résultats, y compris dans notre façon de former.
Comment ça marche
De la préparation à l'usage quotidien
La formation accompagne tout le cycle de la solution : préparation, tests, mise en production, utilisation et évolution.
Cartographie des profils
Nous identifions qui va utiliser la plateforme et ce que chaque profil doit faire.
Tests avec les utilisateurs clés
Administrateurs et utilisateurs clés participent aux tests et à la validation. Les questions apparaissent avant la mise en production.
Formation par profil
Des sessions sur les processus réels : quoi faire, quand, qui valide et comment traiter les pièces manquantes.
Accompagnement de la mise en production
Sessions de clarification et support direct au démarrage, pour réduire les difficultés initiales.
Suivi de l'utilisation
Les questions récurrentes ou une utilisation incorrecte montrent où renforcer la formation ou simplifier la configuration.
Formation continue
Les nouveaux utilisateurs, fonctionnalités, processus ou équipes bénéficient de nouvelles sessions.
Ce qui est inclus
Formation et adoption en un seul service
L’objectif est l’autonomie, pas la dépendance. Des équipes préparées saisissent des informations plus cohérentes.
Formation par profil
Administrateurs, HSE, gestion documentaire, supervision, exploitation et sous-traitants.
Formation des administrateurs
Utilisateurs, droits, formulaires, workflows, notifications et tableaux de bord.
Supports pédagogiques
Guides rapides, procédures, FAQ, vidéos courtes et documentation par profil.
Formation à distance
Individuelle ou en groupe, par profil ou par processus, sans déplacement.
Formation multilingue
Sessions et supports en plusieurs langues, pour des équipes et des sous-traitants de différents pays.
Accompagnement de l'adoption
Communication interne, projets pilotes et ajustements de configuration.
Protection des données
Nous formons sur les processus réels, sans sortir les données de la plateforme
Les informations restent sur les plateformes souscrites par le client, dans les data centers où les partenaires technologiques les exploitent. AISP n’héberge aucune documentation dans ses systèmes : elle accède uniquement à ce qui est nécessaire pour préparer et dispenser la formation. Cet accès constitue un traitement de données personnelles, réalisé dans les conditions convenues avec chaque client et conformément au RGPD.
- ✓Formation alignée sur les profils et les droits définis dans la plateforme
- ✓Aucune documentation stockée dans les systèmes d'AISP
- ✓Accès limité aux informations nécessaires à chaque session
- ✓Équipe basée au Portugal, au centre AISP d'Ílhavo
Services associés
Un service relié à toute l'exploitation
Formation, support technique et administration font fonctionner la plateforme au quotidien.
Support technique
Réponse aux questions des utilisateurs, formation gratuite incluse.
Administration et support spécialisé
La configuration suit l’organisation après la mise en production.
Déploiement de plateformes HSE
La formation commence dès le déploiement, avec les utilisateurs clés.
Questions fréquentes
Ce que nous demandent nos clients
Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous et nous vous montrerons le processus appliqué à votre exploitation.
La formation est-elle vraiment gratuite ?
Oui. La formation est gratuite pour tous les utilisateurs des plateformes déployées par AISP. Elle fait partie du support technique que nous assurons pour ces plateformes.
Qui peut être formé ?
Administrateurs, responsables HSE, gestionnaires documentaires, superviseurs, équipes opérationnelles et entreprises sous-traitantes. Chaque profil reçoit des contenus adaptés à ses tâches.
Comment la formation est-elle dispensée ?
À distance, en individuel ou en groupe, organisée par profil ou par processus. Elle atteint ainsi les utilisateurs de tous les pays, sans frais de déplacement.
Formez-vous dans d'autres langues ?
Oui. La formation est multilingue : nous adaptons les sessions et les supports à la langue des utilisateurs.
Et lorsque de nouveaux utilisateurs arrivent ?
La formation est continue. Les nouveaux utilisateurs, fonctionnalités, processus ou exigences donnent lieu à de nouvelles sessions.
Une session suffit-elle à garantir l'adoption ?
Non. L'adoption dépend aussi de la clarté du processus, de la configuration et du support pendant les premiers temps. C'est pourquoi formation et configuration évoluent ensemble.
Vous voulez que tous les utilisateurs sachent utiliser la plateforme ?
Parlez-nous des profils, des équipes et des pays concernés. Nous préparons avec vous le plan de formation et d’adoption.