Implantar una plataforma de gestión documental es solo el principio.
Sin embargo, la verdadera prueba empieza después, con el soporte técnico continuo.
Cuando surgen nuevos requisitos, nuevos usuarios, nuevos contratistas, cambios de proceso, documentos rechazados, dudas operativas o necesidades de adaptación, la plataforma necesita seguimiento.
Sin soporte técnico continuo, la operación tiende a crear atajos:
• solicitudes por correo electrónico;
• archivos paralelos;
• validaciones informales;
• duplicación de información;
• fallos de actualización;
• pérdida de trazabilidad.
En AISP-GEDOC, apoyamos a las empresas no solo en la implantación, sino también en la administración, la configuración y el seguimiento continuo de plataformas documentales.
Porque una plataforma bien implantada también necesita seguir funcionando bien.
Lea también: Dificultades en la implantación de una plataforma de gestión documental y Errores más comunes en la implantación de plataformas de gestión documental.
Por último, para conocer las normas internacionales de gestión, consulte la ISO.