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Portal de apoyo a contratistas
FXT: Apoyo a proveedores de servicios
Punto único de información sobre la homologación de contratistas de FXT, para las empresas y los trabajadores que prestan servicios a FXT en el marco del servicio GEDOC de gestión documental. AISP se encarga de la validación documental y del soporte técnico en la plataforma, para que pueda trabajar sin retrasos.
Si tiene dudas, necesita soporte técnico o encuentra dificultades con la documentación, contacte con nosotros antes de realizar nuevos envíos.
Plataforma del cliente
Envíe y haga el seguimiento de la documentación en la plataforma
Soporte técnico AISP
Días laborables, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00
¿Qué necesita hacer?
Enviar documentos
Cargue y actualice los documentos de la empresa, de los trabajadores y de los equipos.
Solicitar soporte técnico
Hable con nosotros antes de volver a enviar un documento rechazado.
Evaluar el servicio
Responda al cuestionario de evaluación de los servicios GEDOC. Su opinión nos ayuda a mejorar.
Notificar un incidente
Comunique cualquier actividad sospechosa o fallo de seguridad en la plataforma de gestión documental.
Cómo funciona
Homologación de contratistas de FXT: Del envío a la autorización en cuatro pasos
1
Acceder a la plataforma
Inicie sesión en la plataforma de gestión documental que indique el cliente con el acceso de su empresa.
2
Enviar la documentación
Cargue los documentos solicitados para la empresa, cada trabajador y cada equipo.
3
Validación por parte de AISP
El equipo analiza cada documento según los requisitos e indica el motivo de cualquier rechazo.
4
Mantener la documentación al día
Siga el estado de la validación y renueve los documentos antes de su fecha de caducidad, para garantizar la trazabilidad en las auditorías.
Dificultades en el envío
Dos niveles de apoyo, según sus necesidades
Incluido
Soporte técnico a los contratistas
- Acceso a la plataforma de gestión documental
- Explicación del proceso y de los requisitos
- Orientación en caso de dificultades o rechazos
Resuelve las incidencias con rapidez, sin implicar a los equipos internos del cliente.
Servicio GEDOC Flow
AISP gestiona su documentación en varias plataformas
- Análisis de los documentos según los requisitos
- Carga en las plataformas que exigen sus clientes
- Información coherente en todos sus clientes
- Menos rechazos, menos trabajo duplicado y menos retrasos en obra
Modelo de soporte GEDOC
La capa técnica entre los requisitos del cliente y el trabajo sobre el terreno
Validación basada en el riesgo
Analizamos los documentos según criterios técnicos, legales y contractuales, en línea con los requisitos de la operación.
Menos rechazos y menos trabajo repetido
La validación previa y el seguimiento técnico evitan rechazos innecesarios y retrasos en el acceso a la obra.
Apoyo directo a los contratistas
Cuando surgen dificultades en el envío o la adecuación de la documentación, AISP presta soporte técnico especializado.
AISP no desarrolla plataformas: se especializa en la gestión, la validación y la puesta en práctica de procesos documentales en energía, industria y operaciones con múltiples contratistas. Para ello, se basa en el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la alineación entre los requisitos y la realidad sobre el terreno.
Preguntas frecuentes
Me han rechazado un documento. ¿Qué debo hacer?
Lea el motivo indicado en la plataforma, corrija el documento y vuelva a enviarlo. Si tiene dudas, contacte con el soporte técnico antes de enviarlo de nuevo.
¿Dónde veo los documentos que me solicitan?
En la plataforma del cliente, en cada empresa, trabajador o equipo. Los requisitos vigentes son los que aparecen en la plataforma.
Trabajo para varios clientes con plataformas diferentes. ¿Tienen alguna solución?
Sí. Con el servicio GEDOC Flow, AISP analiza la documentación una sola vez y la carga en las plataformas que exige cada cliente.
¿Cómo comunico un problema de seguridad en la plataforma?
Utilice el formulario de notificación de incidentes de esta página. Describa qué ha ocurrido, cuándo y qué usuarios o datos pueden verse afectados.
Misión
Apoyar a las organizaciones con operaciones exigentes en el mantenimiento de un control documental continuo, fiable y auditable, reduciendo el riesgo operativo, jurídico y financiero en el día a día. Trabajamos para garantizar que las personas, las empresas, las máquinas y los equipos solo operen cuando cumplen los requisitos, con procesos claros, trazables e integrados en la realidad operativa.