Formación y adopción
Formación en plataformas HSE: gratuita para todos los usuarios de las plataformas que implantamos
Una plataforma solo genera valor cuando se utiliza de verdad. Formamos a cada perfil en los procesos reales del cliente, antes, durante y después de la puesta en producción.
Ilustración. El plan se define con cada cliente.
El problema
Por qué las plataformas se quedan sin usar
La configuración puede ser perfecta. Si las personas no saben qué hacer, la plataforma no genera valor.
Formación genérica
Sesiones sobre menús y botones, alejadas de los procesos que cada persona va a ejecutar.
Todos en la misma sala
Administradores, supervisores y contratistas reciben la misma formación, aunque sus tareas sean distintas.
Una sesión y nada más
Nuevos usuarios, funcionalidades y requisitos llegan después, sin formación de seguimiento.
La formación como coste extra
Cada nuevo usuario o nueva sesión es otro presupuesto que aprobar. La formación acaba aplazándose.
La solución AISP
Formación vinculada al proceso, no a los menús
La tecnología ofrece funcionalidades. La metodología AISP las convierte en resultados, también en la forma de formar.
Cómo funciona
De la preparación al uso diario
La formación acompaña todo el ciclo de la solución: preparación, pruebas, puesta en producción, uso y evolución.
Mapa de perfiles
Identificamos quién va a usar la plataforma y qué necesita hacer cada perfil.
Pruebas con usuarios clave
Administradores y usuarios clave participan en las pruebas y en la validación. Las dudas surgen antes de la puesta en producción.
Formación por perfil
Sesiones sobre los procesos reales: qué hacer, cuándo, quién valida y cómo tratar los pendientes.
Soporte en la puesta en producción
Sesiones de aclaración y soporte directo en el arranque, para reducir las dificultades iniciales.
Seguimiento del uso
Las dudas repetidas o el uso incorrecto muestran dónde reforzar la formación o simplificar la configuración.
Formación continua
Los nuevos usuarios, funcionalidades, procesos o equipos reciben nuevas sesiones.
Qué incluye
Formación y adopción en un solo servicio
El objetivo es la autonomía, no la dependencia. Los equipos preparados introducen información más coherente.
Formación por perfil
Administradores, HSE, gestión documental, supervisión, operación y contratistas.
Formación de administradores
Usuarios, permisos, formularios, workflows, notificaciones y dashboards.
Materiales de apoyo
Guías rápidas, procedimientos, FAQ, vídeos cortos y documentación por perfil.
Formación remota
Individual o en grupo, por perfil o por proceso, sin desplazamientos.
Formación multilingüe
Sesiones y materiales en varios idiomas, para equipos y contratistas de distintos países.
Apoyo a la adopción
Comunicación interna, proyectos piloto y ajustes de configuración.
Protección de datos
Formamos en los procesos reales, sin sacar los datos de la plataforma
La información permanece en las plataformas contratadas por el cliente, en los centros de datos donde los socios tecnológicos las operan. AISP no aloja documentación en sus sistemas: accede solo a lo necesario para preparar e impartir la formación. Ese acceso constituye un tratamiento de datos personales, realizado en los términos acordados con cada cliente y conforme al RGPD.
- ✓Formación alineada con los perfiles y permisos definidos en la plataforma
- ✓Ninguna documentación almacenada en los sistemas de AISP
- ✓Acceso solo a la información necesaria para cada sesión
- ✓Equipo con sede en Portugal, en el centro de AISP en Ílhavo
Servicios relacionados
Un servicio conectado a toda la operación
Formación, soporte técnico y administración hacen que la plataforma funcione en el día a día.
Soporte técnico
Respuesta a las dudas de los usuarios, con formación gratuita incluida.
Administración y soporte especializado
La configuración evoluciona con la organización después de la puesta en producción.
Implantación de plataformas HSE
La formación empieza en la implantación, con los usuarios clave.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan nuestros clientes
¿No encuentra la respuesta? Hable con nosotros y le mostraremos el proceso aplicado a su operación.
¿La formación es realmente gratuita?
Sí. La formación es gratuita para todos los usuarios de las plataformas que implanta AISP. Forma parte del soporte técnico que prestamos a esas plataformas.
¿A quién se puede formar?
Administradores, responsables HSE, gestores documentales, supervisores, equipos operativos y empresas contratistas. Cada perfil recibe contenidos ajustados a sus tareas.
¿Cómo se imparte la formación?
Es remota, individual o en grupo, organizada por perfil o por proceso. Así llega a usuarios de cualquier país, sin costes de desplazamiento.
¿Imparten formación en otros idiomas?
Sí. La formación es multilingüe: adaptamos las sesiones y los materiales al idioma de los usuarios.
¿Y cuando se incorporan nuevos usuarios?
La formación es continua. Los nuevos usuarios, funcionalidades, procesos o requisitos dan lugar a nuevas sesiones.
¿Basta una sesión para garantizar la adopción?
No. La adopción depende también de la claridad del proceso, de la configuración y del soporte en los primeros tiempos. Por eso, formación y configuración evolucionan juntas.
¿Quiere que todos los usuarios sepan utilizar la plataforma?
Háblenos de los perfiles, los equipos y los países implicados. Preparamos con usted el plan de formación y adopción.