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Portal de apoyo a contratistas
SU Eletricidade: Apoyo a proveedores de servicios
Su punto único de información sobre la homologación de contratistas de SU Eletricidade, para las empresas y los trabajadores que prestan servicios a SU Eletricidade en el marco del servicio GEDOC de gestión documental. AISP se encarga de la validación documental y del apoyo técnico en la plataforma, para que usted pueda trabajar sin retrasos.
Si tiene dudas, necesita apoyo técnico o encuentra dificultades con la documentación, contacte con nosotros antes de realizar nuevos envíos.
Plataforma del cliente
Envíe la documentación y haga su seguimiento en la plataforma
Apoyo técnico AISP
Días laborables, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00
¿Qué necesita hacer?
Enviar documentos
Cargue y actualice los documentos de la empresa, de los trabajadores y de los equipos.
Solicitar apoyo técnico
Hable con nosotros antes de volver a enviar un documento rechazado.
Valorar el servicio
Responda al cuestionario de valoración de los servicios GEDOC. Su opinión nos ayuda a mejorar.
Notificar un incidente
Comunique cualquier actividad sospechosa o fallo de seguridad en la plataforma de gestión documental.
Cómo funciona
Homologación de contratistas de SU Eletricidade: Cuatro pasos hasta la autorización
1
Acceder a la plataforma
Inicie sesión en la plataforma de gestión documental que indique el cliente, con el acceso de su empresa.
2
Enviar la documentación
Cargue los documentos solicitados para la empresa, cada trabajador y cada equipo.
3
Validación por parte de AISP
El equipo revisa cada documento según los requisitos e indica el motivo de cualquier rechazo.
4
Mantener al día
Siga el estado de la validación y renueve los documentos antes de su fecha de caducidad, para garantizar la trazabilidad en las auditorías.
Dificultades en el envío
Dos niveles de apoyo, según sus necesidades
Incluido
Apoyo técnico a los contratistas
- Acceso a la plataforma de gestión documental
- Explicación del proceso y de los requisitos
- Orientación en caso de dificultades o rechazos
Resuelve las incidencias con rapidez, sin implicar a los equipos internos del cliente.
Servicio GEDOC Flow
AISP gestiona su documentación en varias plataformas
- Revisión de los documentos según los requisitos
- Carga en las plataformas que exigen sus clientes
- Información coherente para todos sus clientes
- Menos rechazos, menos trabajo duplicado y menos retrasos en obra
Modelo de soporte GEDOC
La capa técnica entre los requisitos del cliente y el trabajo sobre el terreno
Validación basada en el riesgo
El equipo revisa los documentos según criterios técnicos, legales y contractuales, en línea con los requisitos de la operación.
Menos rechazos y menos trabajo repetido
La validación previa y el seguimiento técnico evitan rechazos innecesarios y retrasos en la entrada en obra.
Apoyo directo a los contratistas
Cuando surgen dificultades para enviar la documentación o adecuarla a los requisitos, AISP presta apoyo técnico especializado.
AISP no desarrolla plataformas: se especializa en la gestión, la validación y la ejecución de procesos documentales en energía, industria y operaciones con múltiples contratistas, con base en el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la alineación entre los requisitos y la realidad sobre el terreno.
Preguntas frecuentes
La plataforma ha rechazado un documento. ¿Qué hago?
Lea el motivo indicado en la plataforma, corrija el documento y vuelva a enviarlo. Si tiene dudas, contacte con el apoyo técnico antes del nuevo envío.
¿Dónde puedo ver qué documentos necesito?
En la plataforma del cliente, en cada empresa, trabajador o equipo. La plataforma muestra siempre los requisitos vigentes.
Trabajo para varios clientes con plataformas diferentes. ¿Tienen alguna solución?
Sí. Con el servicio GEDOC Flow, AISP revisa su documentación una sola vez y la carga en las plataformas que exige cada cliente.
¿Cómo comunico un problema de seguridad en la plataforma?
Utilice el formulario de notificación de incidentes de esta página. Describa qué ha ocurrido, cuándo y qué usuarios o datos pueden estar afectados.
Misión
Apoyar a las organizaciones con operaciones exigentes en el mantenimiento de un control documental continuo, fiable y auditable, reduciendo el riesgo operativo, jurídico y financiero en el día a día. Trabajamos para garantizar que las personas, las empresas, la maquinaria y los equipos solo operen cuando cumplan los requisitos, con procesos claros, trazables e integrados en la realidad operativa.