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Portal de apoyo a contratistas
Voltalia España: Apoyo a contratistas y proveedores de servicios
Punto único de información sobre la homologación de contratistas Voltalia en España, para las empresas y los trabajadores que prestan servicios a Voltalia en el marco del servicio GEDOC de gestión documental. AISP se encarga de la validación documental y del soporte técnico en la plataforma, para que pueda trabajar sin retrasos.
Para aclaraciones, soporte técnico o dificultades con la documentación, contacte con nosotros antes de realizar nuevos envíos.
Plataforma del cliente
Envíe la documentación y siga su estado en la plataforma
Soporte técnico AISP
Días laborables, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00
¿Qué necesita hacer?
Enviar documentos
Suba y actualice los documentos de la empresa, de los trabajadores y de los equipos.
Solicitar soporte técnico
Hable con nosotros antes de volver a enviar un documento rechazado.
Evaluar el servicio
Responda al cuestionario de evaluación de los servicios GEDOC. Su opinión nos ayuda a mejorar.
Notificar un incidente
Comunique cualquier actividad sospechosa o fallo de seguridad en la plataforma de gestión documental.
Cómo funciona
Homologación de contratistas Voltalia en España: Cuatro pasos hasta la autorización
1
Acceder a la plataforma
Entre en la plataforma de gestión documental indicada por el cliente con el acceso de su empresa.
2
Enviar la documentación
Suba los documentos solicitados para la empresa, cada trabajador y cada equipo.
3
Validación por AISP
El equipo analiza cada documento según los requisitos e indica el motivo de cualquier rechazo.
4
Mantener la documentación al día
Siga el estado de la validación y renueve los documentos antes de que caduquen, para garantizar la trazabilidad en las auditorías.
Dificultades con el envío
Dos niveles de apoyo, según lo que necesite
Incluido
Soporte técnico a los contratistas
- Acceso a la plataforma de gestión documental
- Explicación del proceso y de los requisitos
- Orientación en caso de dificultades o rechazos
Resuelve las incidencias con rapidez, sin implicar a los equipos internos del cliente.
Servicio GEDOC Flow
AISP gestiona su documentación en varias plataformas
- Análisis de los documentos según los requisitos
- Carga en las plataformas que exigen sus clientes
- Información coherente en todos sus clientes
- Menos rechazos, menos trabajo duplicado y menos retrasos en obra
Modelo de soporte GEDOC
La capa técnica entre los requisitos del cliente y el trabajo sobre el terreno
Validación orientada al riesgo
Los documentos se analizan según criterios técnicos, legales y contractuales, alineados con los requisitos de la operación.
Menos rechazos y menos retrabajo
La validación previa y el seguimiento técnico evitan rechazos innecesarios y retrasos en la entrada en obra.
Apoyo directo a los contratistas
Cuando surgen dificultades con el envío o la adecuación de la documentación, AISP ofrece soporte técnico especializado.
AISP no desarrolla plataformas: se especializa en la gestión, la validación y la puesta en práctica de procesos documentales en energía, industria y operaciones con múltiples contratistas, con base en el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la alineación entre los requisitos y la realidad sobre el terreno.
Preguntas frecuentes
Han rechazado un documento. ¿Qué hago?
Lea el motivo indicado en la plataforma, corrija el documento y vuelva a enviarlo. Si tiene dudas, contacte con el soporte técnico antes de enviarlo de nuevo.
¿Dónde veo los documentos que se me piden?
En la plataforma del cliente, en cada empresa, trabajador o equipo. Los requisitos vigentes son los que aparecen en la plataforma.
Trabajo para varios clientes con plataformas diferentes. ¿Tienen alguna solución?
Sí. Con el servicio GEDOC Flow, AISP analiza la documentación una sola vez y la carga en las plataformas que exige cada cliente.
¿Cómo comunico un problema de seguridad en la plataforma?
Utilice el formulario de notificación de incidentes de esta página. Describa qué ha ocurrido, cuándo y qué usuarios o datos pueden estar afectados.
Misión
Apoyar a organizaciones con operaciones exigentes en el mantenimiento de un control documental continuo, fiable y auditable, reduciendo el riesgo operativo, jurídico y financiero en el día a día. Trabajamos para garantizar que las personas, las empresas, las máquinas y los equipos solo operen cuando cumplen los requisitos, con procesos claros, trazables e integrados en la realidad operativa.