Localização
PCI Creative Science Park
Via do Conhecimento, Sala 2.2.9 no Edifício de Materiais
3830-352 Ílhavo
Horário
das 9h00 às 18h00
segunda a sexta-feira
Telefone
+351 234 040 475
ISO 20000
A ISO 20000 é uma norma internacional que define os requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão de Serviços de TI (SGSTI). Focada em boas práticas, ela garante a entrega de serviços de TI de alta qualidade, consistentes e alinhados às necessidades dos clientes e objetivos estratégicos das organizações.
Objetivo principal
O principal objetivo da ISO 20000 é melhorar a gestão e o ciclo de vida dos serviços de TI, assegurando eficiência, confiabilidade e valor agregado aos negócios.
Benefícios da certificação
Qualidade garantida: Melhoria na entrega de serviços de TI.
Alinhamento estratégico: Integração das operações de TI com os objetivos da empresa.
Satisfação do cliente: Foco em atender e superar expectativas.
Melhoria contínua: Identificação e implementação de melhorias nos serviços.
A norma é aplicável a qualquer organização que preste serviços de TI, seja interna ou externamente, e é amplamente reconhecida como uma referência global para a gestão eficaz de serviços.
Leia os nossos artigos sobre certificações e saiba um pouco mais.
A NOSSA MISSÃO
A nossa missão é prestar serviços especializados de análise, gestão e acompanhamento documental, suportados por metodologias rigorosas, que assegurem a conformidade, a eficiência operacional e a mitigação de risco nos processos dos nossos clientes.
Atuamos como parceiros técnicos, com uma equipa altamente qualificada e orientada para a alta performance, garantindo um serviço próximo, personalizado e ajustado às exigências específicas de cada organização.
Comprometemo-nos com a excelência técnica, a melhoria contínua e o acompanhamento dedicado, investindo de forma consistente no desenvolvimento de competências, na modernização das infraestruturas e na adoção de práticas sustentáveis. O nosso objetivo é gerar valor mensurável, assegurar elevados padrões de desempenho e contribuir para um impacto positivo, duradouro e responsável nos negócios dos nossos clientes.
