IMPLEMENTAÇÃO DE PLATAFORMAS

 

A nossa empresa é especializada na implementação de plataformas de gestão documental de empresas terceiras, com mais de 10 anos de experiência. Trabalhamos apenas com plataformas que cumprem rigorosamente o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) em todas as suas dimensões. Priorizamos soluções cujas empresas fornecedoras têm o seu principal foco no desenvolvimento e manutenção de plataformas digitais, garantindo que utilizamos sempre tecnologias atualizadas e em constante evolução.

Desde o diagnóstico das necessidades do cliente até à monitorização da implementação, os nossos profissionais altamente qualificados asseguram uma implementação de sucesso em qualquer setor de atividade e qualquer país. Utilizamos plataformas SaaS, o que permite uma implementação remota e eficiente em qualquer localização geográfica. As nossas equipas dominam o português, espanhol e inglês, proporcionando uma comunicação fluida e universal.

Os clientes podem optar por escolher a plataforma que desejam utilizar, ou podem seguir as recomendações dos nossos especialistas, que têm uma vasta experiência no setor. Este serviço é uma referência em Portugal, reconhecido pela sua elevada taxa de sucesso.

Principais vantagens

Cumprimento total do RGPD

Asseguramos que todas as plataformas implementadas cumprem rigorosamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), garantindo que a documentação sensível dos nossos clientes é tratada com a máxima segurança e privacidade. Esta conformidade abrange todas as dimensões legais e técnicas, desde o armazenamento até ao processamento de dados.

 

Parceria com empresas de alta qualidade

Trabalhamos com plataformas desenvolvidas por empresas especializadas, cujo foco é a manutenção contínua e o desenvolvimento de soluções inovadoras para a gestão documental. Esta abordagem permite-nos garantir que os nossos clientes têm acesso às plataformas mais recentes e eficazes do mercado, com atualizações frequentes e suporte técnico contínuo.

 

Implementação em qualquer localização geográfica

Com as plataformas SaaS (Software as a Service), podemos realizar implementações remotas em qualquer parte do mundo, garantindo uma flexibilidade geográfica total. Isso facilita o acesso às nossas soluções por empresas multinacionais ou localizadas fora de Portugal, sem limitações físicas ou logísticas.

 

Equipa multilingue altamente qualificada

A nossa equipa especializada domina português, espanhol e inglês, o que nos permite prestar serviços de qualidade a clientes em diferentes mercados e contextos culturais. A fluência em múltiplos idiomas assegura uma comunicação clara, minimizando erros e assegurando um processo de implementação eficiente.

 

Metodologia eficaz e testada

Após anos de experiência, desenvolvemos uma metodologia de implementação otimizada, que garante um processo eficiente desde a avaliação inicial das necessidades até à conclusão da implementação. Esta abordagem testada e ajustada ao longo do tempo permite minimizar interrupções no funcionamento do cliente e assegurar uma transição suave para a nova plataforma.

 

Personalização e flexibilidade

Oferecemos soluções altamente personalizadas, ajustadas às necessidades e especificidades de cada cliente. Os nossos clientes podem optar por escolher a plataforma que desejam ou confiar na nossa equipa para recomendar a solução mais adequada, com base na sua experiência e conhecimento especializado.

 

Suporte técnico especializado

Fornecemos suporte técnico dedicado e especializado durante e após a implementação, garantindo que os clientes têm apoio contínuo e rápido em qualquer eventualidade. O suporte está disponível nos mesmos três idiomas (português, espanhol e inglês) e pode ser acessado através de múltiplos canais de comunicação, conforme as necessidades do cliente.

O que nos diferencia

Foco exclusivo em conformidade com o RGPD

A nossa principal prioridade é garantir que todas as plataformas implementadas são 100% conformes com o RGPD. Isso inclui desde o tratamento de dados sensíveis até à implementação de funcionalidades que permitem uma gestão documental segura e controlada. A nossa experiência e atenção ao detalhe fazem da conformidade com o RGPD um dos nossos maiores diferenciais no mercado.

 

Trabalho com plataformas de ponta

Apenas trabalhamos com plataformas desenvolvidas por empresas altamente especializadas, cujo principal negócio é o desenvolvimento e a manutenção de soluções de gestão documental. Essa escolha estratégica evita que os nossos clientes tenham de lidar com plataformas obsoletas ou com falta de suporte, garantindo-lhes acesso contínuo a atualizações e melhorias tecnológicas.

 

Mais de 10 anos de experiência comprovada

A nossa experiência de mais de uma década na implementação de plataformas de gestão documental deu-nos um conhecimento profundo das necessidades dos nossos clientes e das melhores práticas no setor. Esse historial de sucesso ajuda-nos a oferecer uma abordagem sólida e eficaz em cada implementação, garantindo o sucesso do projeto.

 

Implementação universal e flexível

Graças à utilização de plataformas SaaS, a nossa capacidade de implementação é universal, sem limitações geográficas. A flexibilidade do SaaS permite-nos adaptar rapidamente às condições locais e às exigências de diferentes setores de atividade, seja em mercados emergentes ou em grandes corporações.

 

Equipa altamente especializada e multilingue 

A nossa equipa é composta por profissionais altamente qualificados, com vasta experiência na implementação de plataformas de gestão documental em diferentes indústrias. Além disso, a fluência em três idiomas permite-nos operar de forma eficiente em mercados internacionais, proporcionando uma experiência de implementação uniforme e adaptada a diferentes contextos culturais.

 

Monitorização contínua e suporte pós-implementação

Não só implementamos as plataformas, como também monitorizamos continuamente o seu desempenho, ajustando quando necessário para garantir que as soluções permanecem eficientes ao longo do tempo. O nosso suporte pós-implementação é uma extensão do nosso compromisso com o cliente, proporcionando tranquilidade e garantindo que as plataformas estão sempre a funcionar no seu melhor.

 

Altíssima taxa de sucesso

A nossa empresa tem sido reconhecida como uma referência em Portugal pela nossa elevada taxa de sucesso em projetos de implementação. Este sucesso é resultado da nossa metodologia estruturada, experiência e dedicação em oferecer soluções personalizadas e eficazes para cada cliente, independentemente do setor de atuação.

Fluxo de trabalho

1. Diagnóstico inicial

Realizamos uma análise detalhada das necessidades da empresa cliente, avaliando o tipo de plataforma que melhor se adapta ao seu negócio.

 

2. Seleção da plataforma

O cliente pode optar por uma plataforma específica ou seguir a nossa recomendação baseada nas suas necessidades e no nosso conhecimento do mercado.

 

3. Planeamento da implementação

Definimos um plano detalhado para a implementação, incluindo a configuração da plataforma e a personalização conforme as exigências do cliente.

 

4. Implementação técnica

Instalamos e configuramos a plataforma, assegurando que todas as funcionalidades estão otimizadas e em conformidade com o RGPD.

 

5. Testes e validação

Realizamos testes rigorosos para garantir que a plataforma está a funcionar corretamente e cumpre todos os requisitos.

 

6. Formação e suporte

Ministramos formação aos utilizadores da plataforma e fornecemos suporte técnico contínuo durante e após a implementação.

 

7. Monitorização e Avaliação

Acompanhamos o desempenho da plataforma e fazemos ajustes quando necessário para garantir a sua eficiência.

 

A quem se destina

  • Empresas que necessitam de uma solução digital eficiente para gerir e monitorizar a documentação de prestadores de serviços, trabalhadores, máquinas e ferramentas.

  • Organizações que procuram otimizar o processo de homologação e gestão documental, assegurando que todos os documentos exigidos estejam em conformidade com as normas legais e regulatórias.

  • Negócios que desejam centralizar e automatizar a gestão de documentos, facilitando a auditoria e o controlo de conformidade.

  • Entidades que precisam de integração entre diferentes sistemas de gestão para sincronizar processos e assegurar que a documentação esteja sempre atualizada e acessível.

  • Empresas que subcontratam prestadores de serviços e precisam garantir que a documentação necessária seja fácil de carregar, gerir e validar.

  • Organizações que procuram eficiência nas auditorias e na conformidade regulatória, ao ter acesso facilitado e organizado a toda a documentação exigida em tempo real.


Serviços complementares

Para além dos serviços de implementação de plataformas de gestão documental, oferecemos uma gama de serviços complementares que garantem a máxima eficiência e conformidade dos processos.

Perguntas frequentes

Uma plataforma de gestão documental SaaS (Software as a Service) é um software baseado na nuvem que permite a gestão de documentos e dados sem a necessidade de infraestrutura local, acessível via internet.

Conteúdo a mostrar/esconder

A implementação da plataforma é realizada pela equipa do GEDOC SERVICE, garantindo uma integração suave e eficiente com os sistemas existentes.

Sim, as nossas plataformas estão em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando a proteção e privacidade dos dados pessoais.

Sim, as nossas plataformas são versáteis e podem ser adaptadas para atender às necessidades de qualquer setor de atividade, desde saúde até finanças.

A configuração e parametrização da plataforma são realizadas pela AISP-GEDOC, garantindo que a solução atenda às necessidades específicas de cada cliente.

Sim, a nossa plataforma permite sincronização com outras plataformas e sistemas através de APIs e integrações personalizadas.

Sim, disponibilizamos APIs para facilitar a integração com outros sistemas e permitir a personalização de acordo com as necessidades dos clientes.

Sim, a plataforma permite a configuração de perfis de utilizadores, oferecendo controle granular sobre o acesso e permissões.

Sim, a plataforma pode ser personalizada com a imagem corporativa do cliente, incluindo logotipos e temas, para garantir uma aparência consistente com a identidade da empresa.

A plataforma é modular, permitindo que os clientes subscrevam apenas os módulos necessários para atender às suas necessidades específicas, podendo adicionar ou remover módulos conforme necessário.

As empresas e plataformas que implementamos possuem certificações ISO 27001, ISO 27017, ISO 27701 e ISO 20000, que garantem padrões elevados de segurança, proteção de dados e gestão de serviços.

A certificação ISO 27001 é um padrão internacional para sistemas de gestão de segurança da informação, garantindo que a plataforma adote práticas robustas de proteção de dados.

A certificação ISO 27017 fornece diretrizes para a segurança da informação em ambientes de cloud computing, garantindo a proteção adequada em plataformas SaaS.

A certificação ISO 27701 é uma extensão da ISO 27001 focada na proteção da privacidade, oferecendo diretrizes adicionais para a gestão de informações pessoais.

A certificação ISO 20000 é um padrão para gestão de serviços de TI, garantindo que a plataforma oferece um serviço de qualidade consistente e eficaz.

A plataforma é configurada e parametrizada para atender às necessidades específicas de cada setor, com funcionalidades e módulos ajustados conforme os requisitos do cliente.

Sim, a plataforma oferece suporte para integração com uma variedade de sistemas de terceiros, utilizando APIs e outras técnicas de sincronização.

Sim, a plataforma é modular e permite adicionar novos módulos conforme as necessidades da sua empresa evoluem.

A personalização é feita pela AISP-GEDOC, que adapta a plataforma com base nas especificações e requisitos do cliente, incluindo a integração de elementos da imagem corporativa.

Sim, a plataforma é projetada para ser acessível em dispositivos móveis, permitindo acesso e gestão de documentos a partir de qualquer lugar.

A plataforma adota práticas rigorosas de segurança de dados, incluindo criptografia, autenticação e controle de acesso, em conformidade com as certificações ISO mencionadas.

Sim, a plataforma é intuitiva e fácil de usar, com uma interface amigável que facilita a gestão e acesso aos documentos.

Não há um limite fixo para o número de utilizadores; a plataforma pode ser escalada para acomodar o crescimento da sua empresa.

Pode solicitar uma demonstração através do nosso website ou entrando em contacto com a nossa equipa de vendas, que organizará uma apresentação personalizada.

O tempo de implantação pode variar dependendo da complexidade e personalização necessária, mas geralmente é concluído em poucas semanas.

O suporte técnico é gratuito e disponibilizado por uma equipa dedicada, com atendimento em português, inglês e espanhol, durante o horário laboral.

Sim, a plataforma é acessível globalmente e pode ser utilizada em diferentes fusos horários sem qualquer problema.

Sim, a plataforma inclui processos de backup e recuperação de dados para garantir a continuidade do serviço e a proteção das informações.

As permissões de acesso são geridas através de perfis configuráveis, permitindo um controle granular sobre quem pode visualizar e editar documentos.

Sim, a plataforma é compatível com outros softwares de gestão através de integrações e APIs personalizadas.

A interface da plataforma pode ser personalizada pela AISP-GEDOC para refletir a imagem corporativa do cliente e atender às suas preferências.

Sim, a plataforma suporta uma ampla variedade de formatos de documentos, facilitando a gestão de diferentes tipos de arquivos.

Sim, a plataforma inclui funcionalidades de auditoria para monitorar e registrar atividades e acessos, garantindo a conformidade e a segurança.

Atualizações regulares são realizadas pela nossa equipa para garantir que a plataforma esteja sempre atualizada com as últimas funcionalidades e melhorias de segurança.

Sim, a plataforma inclui ferramentas para a criação e personalização de relatórios, facilitando a análise e a gestão de dados.

Sim, oferecemos suporte para integrações personalizadas com outras aplicações e sistemas de acordo com as necessidades específicas do cliente.

A plataforma pode ser integrada com sistemas de ERP ou CRM através de APIs e interfaces de integração, permitindo a sincronização de dados e processos.

Durante a implementação, oferecemos suporte contínuo para garantir uma integração suave, incluindo formação e assistência técnica personalizada.

Sim, oferecemos opções de personalização avançada para adaptar a plataforma às necessidades específicas do cliente, incluindo desenvolvimento de funcionalidades adicionais.

Pode contactar a equipa de suporte através de email dedicado, formulário na página do cliente no nosso website, telemóvel ou telefone geral.

Serviços

Formulário

MISSÃO

Temos como principal objetivo a prestação de um serviço profissional de elevada qualidade. Aliámos elevados padrões de competência técnica e a disponibilização das melhores aplicações a nível internacional de forma a apresentar soluções eficientes e com elevado valor acrescentado.

A nossa metodologia de abordagem foi concebida para oferecer um serviço personalizado em função das necessidades dos nossos clientes. A todos os serviços associamos um coordenador que assume total responsabilidade pelo serviço prestado e pela gestão do relacionamento com o cliente final. Este coordenador tem como principal objetivo assegurar que estamos sempre alinhados com as necessidades dos clientes e que correspondemos às suas expectativas.

Investimos continuamente na formação do grupo de trabalho e modernização das infraestruturas informáticas associadas ao nosso serviço.

A total satisfação do cliente é o nosso desígnio permanente. Desafie-nos!

 
Localização

PCI Creative Science Park 
Via do Conhecimento, Sala 2.2.9 no Edifício de Materiais

3830-352 Ílhavo

Horário

das 9h00 às 18h00

segunda a sexta-feira

 

Telefone

+351 234 040 475

 

MISSÃO

Temos como principal objetivo a prestação de um serviço profissional de elevada qualidade. Aliámos elevados padrões de competência técnica e a disponibilização das melhores aplicações a nível internacional de forma a apresentar soluções eficientes e com elevado valor acrescentado.

A nossa metodologia de abordagem foi concebida para oferecer um serviço personalizado em função das necessidades dos nossos clientes. A todos os serviços associamos um coordenador que assume total responsabilidade pelo serviço prestado e pela gestão do relacionamento com o cliente final. Este coordenador tem como principal objetivo assegurar que estamos sempre alinhados com as necessidades dos clientes e que correspondemos às suas expectativas.

Investimos continuamente na formação do grupo de trabalho e modernização das infraestruturas informáticas associadas ao nosso serviço.

A total satisfação do cliente é o nosso desígnio permanente. Desafie-nos!

 
Localização

PCI Creative Science Park 
Via do Conhecimento, Sala 2.2.9 no Edifício de Materiais

3830-352 Ílhavo

Horário

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segunda a sexta-feira

 

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