privacidade
perguntas frequentes
O nossos princípios de privacidade são:
CONTROLO – queremos eu vocês controle a sua privacidade em todas as nossas aplicações e serviços.
TRANSPARÊNCIA – somos transparentes consigo sobre os dados que recolhemos.
SEGURANÇA – trabalhamos diariamente na segurança dos seus dados e tentamos sempre que possível implementar as soluções mais avançadas.
PROTEÇÃO LEGAL – respeitamos todas as leis de privacidade e todos os seus direitos.
TARGETING – Não usamos os seus dados pessoais para publicidade (target ads).
Ao utilizar as nossas aplicações está a confiar-nos os seus dados.
É uma grande responsabilidade que nos obriga a que trabalhemos diariamente para que os seus dados estejam em segurança
só acedem aos seus dados profissionais autorizados e supervisionados. Profissionais que colaboram com as empresas subcontratadas para o tratamento dos dados.
os seus dados são usados para a prestação dos serviços que nos são contratados pelas empresas que subscrevem as licenças de utilização das nossas aplicações. O acesso aos seus dados é restrito e sob as orientações dos nossos clientes. Não usamos os seus dados para fins que não estão contratualizados.
os seus dados são completamente eliminados dos nossos servidores quando a empresa que subscreveu a licença de utilização das nossas aplicações (o nosso cliente) nos indica nesse sentido e quando terminou o contrato que sustentou a recolha de dados. A eliminação total dos dados dos servidores pode demorar até 30 dias dependendo da complexidade do projeto.
Não eliminamos dados do servidor sem previamente enviarmos uma cópia de todos os dados à empresa que subscreveu a licença para utilização da aplicação.
Depois de enviada a cópia da base de dados para os nossos clientes, os dados são eliminados dos servidores e não ficamos com nenhuma cópia armazenada. Não existe nenhuma possibilidade de recuperação dos dados.
para eliminação dos seus dados agradecemos que nos envie um pedido por escrito para a nossa morada ou um email para geral@gedoc.pt. Iremos reencaminhar o seu pedido para o nosso cliente e solicitar autorização de eliminação dos seus dados. Antes de procedermos à eliminação dos seus dados enviaremos uma cópia dos mesmos ao nosso cliente.
a proteção dos seus dados é a nossa prioridade. A aplicação tem um módulo que permite personalizar as permissões dos usuários e definir a segurança no nível do usuário, atendendo aos requisitos do RGPD.
Com essa funcionalidade, você pode determinar as funções e os perfis de acesso e estabelecer a segurança de acesso aos centros de trabalho e as suas atividades. Além disso, será fácil definir e gerenciar a segurança da consulta ou da gestão de cada documento ou o processo de negócio (incidências, objetivos, indicadores, etc.), e também os relatórios de inteligência de negócio o que você realiza.
o nosso principal objetivo é proteger as informações da sua organização, evitando que caiam nas mãos erradas ou se percam. É por isso que preservamos a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados, avaliando os riscos e aplicando os controles apropriados
A ISO 27001 é uma norma internacional que fornece os requisitos relacionados aos Sistemas de Gestão de Segurança da Informação e que certifica o compromisso da Externalia com a proteção de seus dados.
Se quiser consultar o certificado, agradecemos que contacte o administrador da aplicação.
MISSÃO
Temos como principal objetivo a prestação de um serviço profissional de elevada qualidade. Aliámos elevados padrões de competência técnica e a disponibilização das melhores aplicações a nível internacional de forma a apresentar soluções eficientes e com elevado valor acrescentado.
A nossa metodologia de abordagem foi concebida para oferecer um serviço personalizado em função das necessidades dos nossos clientes. A todos os serviços associamos um coordenador que assume total responsabilidade pelo serviço prestado e pela gestão do relacionamento com o cliente final. Este coordenador tem como principal objetivo assegurar que estamos sempre alinhados com as necessidades dos clientes e que correspondemos às suas expectativas.
Investimos continuamente na formação do grupo de trabalho e modernização das infraestruturas informáticas associadas ao nosso serviço.
A total satisfação do cliente é o nosso desígnio permanente. Desafie-nos!
Vai ficar tudo bem!