Sim, a nossa formação online para utilizadores de plataformas de gestão documental é completamente gratuita.

A formação é realizada de forma síncrona, através da plataforma TeamViewer, onde os formadores demonstram ao vivo todas as funcionalidades da plataforma.

Cada sessão pode acolher até 10 participantes simultaneamente, garantindo uma experiência mais personalizada e interativa.

A formação tem uma duração média de 2 horas, mas pode variar conforme as necessidades e o nível de complexidade abordado.

O agendamento é feito diretamente junto do administrador da plataforma, que coordena as datas e horários disponíveis para a formação.

Oferecemos a formação em três idiomas: português, inglês e espanhol, para melhor atender as necessidades dos nossos utilizadores.

Sim, todas as funcionalidades da plataforma de gestão documental são cobertas, desde as básicas até às mais avançadas, conforme o perfil dos utilizadores.

Sim, a formação é personalizada de acordo com o perfil dos participantes, seja para utilizadores iniciantes, intermédios ou avançados.

Durante a formação, são realizados exercícios práticos em tempo real para que os utilizadores possam aplicar os conhecimentos adquiridos diretamente na plataforma.

Sim, os participantes podem colocar dúvidas em qualquer momento da sessão, e o formador responderá em tempo real, garantindo um bom entendimento das funcionalidades.

Apenas necessita de ter o TeamViewer instalado para poder participar na formação online e seguir as demonstrações ao vivo.

Sim, após a formação, os vídeos e manuais de apoio são disponibilizados na plataforma de gestão documental para que os participantes possam continuar a explorar a plataforma de forma autónoma.

Sim, temos formações específicas para administradores da plataforma, cobrindo funcionalidades avançadas, como configuração, gestão de utilizadores e permissões.

Sim, durante a formação abordamos as práticas de segurança da plataforma e como garantir a conformidade com o RGPD no tratamento de dados pessoais.

Recomendamos que os participantes tenham o TeamViewer instalado, auriculares e uma conexão de internet estável. Não há outros pré-requisitos para participar.

Não gravamos as sessões de formação por motivos de privacidade, mas disponibilizamos material de apoio e tutoriais que podem ser consultados posteriormente.

Sim, pode participar em quantas sessões forem necessárias, especialmente se quiser explorar diferentes níveis ou funcionalidades da plataforma.

Sim, após a formação, os participantes têm acesso ao nosso suporte técnico para esclarecer qualquer dúvida ou questão que possa surgir durante a utilização da plataforma.

A formação é acessível a todos os níveis de utilizadores, desde iniciantes até utilizadores mais avançados, e é adaptada às suas necessidades.

Participar na formação ajuda a maximizar o uso eficiente da plataforma, otimizando processos de gestão documental e garantindo que os utilizadores estão a par de todas as funcionalidades disponíveis.

Não, oferecemos flexibilidade nos horários laborais mas não podemos agendar a formação em horários fora do expediente por disponibilidade da equipa.

Sim, as nossas plataformas de gestão documental são versáteis e adaptam-se a empresas de qualquer setor. O único requisito para acesso à nossa formação é a subscrição dos serviços de implementação de plataformas de gestão documental.

Sim, podemos adaptar a formação para se concentrar em funcionalidades ou áreas específicas que sejam mais relevantes para a sua organização.

Para utilizadores avançados, focamos em funcionalidades complexas, como automação de processos, integrações com outras ferramentas e personalização de fluxos de trabalho.

Sim, a formação de reciclagem está disponível para utilizadores que já conhecem a plataforma, mas desejam atualizar os seus conhecimentos ou explorar novas funcionalidades.

Sim, além das sessões em grupo, oferecemos a opção de formações individuais para um acompanhamento mais personalizado e focado nas necessidades de um único utilizador.

Sim, podemos usar documentos da sua empresa (respeitando a confidencialidade e segurança) para demonstrar como a plataforma pode ser aplicada em cenários reais.

Se precisar de cancelar ou reagendar uma sessão, solicitamos que nos avise com pelo menos 24 horas de antecedência, para que possamos ajustar a agenda.

R: Não, a formação utiliza a versão completa da plataforma, garantindo que os participantes têm acesso a todas as funcionalidades disponíveis.

São disponibilizadas regularmente noticias informativas sobre novas funcionalidades e atualizações da plataforma. Além disso, disponibilizamos formações adicionais sobre os novos recursos lançados.

Não, todas as formações, incluindo as personalizadas de acordo com o perfil do utilizador ou empresa, são gratuitas.

Sim, pode agendar uma nova sessão de formação sempre que achar necessário, sem qualquer custo adicional.

Sim, a formação pode incluir a explicação de como integrar a plataforma com outros sistemas e ferramentas de produtividade, conforme as necessidades da empresa.

Sim, temos formações específicas para utilizadores que apenas precisam de visualizar e consultar documentos, com foco nas funcionalidades de pesquisa e organização de arquivos.

A formação ajuda a equipa a usar a plataforma de forma mais eficiente, automatizando tarefas, melhorando a organização de documentos e reduzindo erros, o que aumenta a produtividade geral.

Sim, na formação master explicamos como criar e gerir permissões de utilizadores, garantindo que cada colaborador tem acesso apenas aos documentos e funcionalidades relevantes ao seu perfil.

Durante a formação, os participantes são incentivados a interagir através de perguntas, comentários e exercícios práticos, garantindo um ambiente dinâmico e colaborativo.

Sim, é possível combinar diferentes perfis de utilizadores numa única sessão. Adaptamos o conteúdo para garantir que todos beneficiam da formação, independentemente do seu nível de experiência.

No final de cada sessão de formação, convidamos todos os utilizadores a preencher um questionário de avaliação, disponível no separador de cada cliente no nosso website.

O questionário de avaliação está disponível na área dedicada ao cliente no website www.gedoc.pt, acessível após o término da formação.

Embora não seja obrigatória, encorajamos todos os participantes a realizar a avaliação para nos ajudar a melhorar continuamente a qualidade das formações.

Todas as avaliações são analisadas pela nossa equipa de coordenação, que utiliza o feedback para identificar áreas de melhoria e implementar planos de ação, se necessário.

Sim, todas as avaliações podem ser submetidas anonimamente, garantindo total confidencialidade nas respostas fornecidas.

Monitorizamos a qualidade das formações através das avaliações dos participantes. A equipa de coordenação analisa os resultados e toma medidas corretivas ou de melhoria, quando necessário.

Pode partilhar as suas sugestões através do questionário de avaliação ou contactar diretamente a nossa equipa de coordenação, que estará disponível para ouvir as suas ideias.

O questionário de avaliação é simples e direto, levando cerca de 5 a 10 minutos para ser concluído.

Sim, utilizamos o feedback das avaliações para ajustar futuras formações, garantindo que atendem às necessidades dos utilizadores e melhoram continuamente.

Embora não respondamos individualmente a cada avaliação, as melhorias implementadas com base no feedback serão refletidas nas futuras formações e comunicadas aos clientes, quando relevante.

A avaliação é essencial para garantir que a formação atende às expectativas dos utilizadores e para identificar oportunidades de melhoria na abordagem ou conteúdo.

Sim, o feedback negativo é tratado com seriedade e usado para ajustar e melhorar futuras formações, garantindo que as questões levantadas são abordadas.

Sim, se preferir, pode discutir o seu feedback diretamente com a nossa equipa de coordenação para aprofundar qualquer sugestão ou questão específica.

A equipa de coordenação analisa todas as avaliações recebidas e elabora um plano de ação caso sejam identificados aspetos que precisam de melhorias.

As melhorias e ajustes feitos com base no feedback são implementados em formações futuras, e notificamos os nossos clientes sobre mudanças relevantes que resultam das avaliações.

Não, as avaliações são confidenciais e os resultados individuais não são partilhados com terceiros, a menos que o participante autorize.

Sim, o feedback dos participantes também é usado para avaliar a performance dos formadores, garantindo que oferecemos sempre a melhor experiência possível.

Se surgir algum problema durante a formação, pode relatá-lo imediatamente ao formador ou incluí-lo no questionário de avaliação, para que seja investigado e resolvido.

Pode avaliar cada sessão de formação em que participar, mesmo que seja uma formação repetida, para garantir que o feedback reflete a sua experiência mais recente.

Embora o preenchimento do questionário não ofereça incentivos diretos, o seu feedback é fundamental para garantir a melhoria contínua dos nossos serviços, o que beneficia todos os utilizadores.