INDÚSTRIA 4.0

DIGITALIZAÇÃO DE PROCESSOS

PREVENÇÃO, QUALIDADE, AMBIENTE

A GEDOC é a área de negócio da AISP dedicada à digitalização de processos. A AISP Advanced Industry Support Partners foi fundada no ano de 2008 em Aveiro com o número de identificação fiscal 508521688. Tem sede no PCI – Creative Science Park – Aveiro Region, Edíficio Mat+Agro, salas 2.2.8 e 2.2.9, código postal 3830-352 Ílhavo, Portugal.
O contacto geral da empresa é o (+351) 234 040 475 e a sua fundadora e administradora é a Sílvia Marçal.

Se é utilizador da nossa aplicação deve usar as funcionalidades disponibilizadas para o efeito na sua área de acesso. Se não é utilizador da aplicação deve contactar-nos através do número de telefone 234 040 475.

A entidade responsável pelo tratamento é a entidade que subscreveu a licença de utilização da aplicação. Através de um contrato escrito a entidade Responsável pelo Tratamento dos Dados autorizou as empresas subcontratantes GEDOC e EXTERNALIA a acederem aos ficheiros de dados que podem conter dados pessoais.

A AISP e a EXTERNALIA não estão autorizadas a partilhar os seus dados com terceiros. Os acessos à base de dados são restritos e sob as orientações do Responsável pela Proteção dos seus Dados.

No âmbito das atividades de gestão e administração das aplicações, a AISP e a EXTERNALIA poderão ter que aceder à base de dados que pode conter ficheiros com dados pessoais.

A GEDOC é a área de negócio da AISP especializada na digitalização de processos. A EGESTIONA é uma das aplicações comercializadas pela AISP para digitalização de processos relacionados com controlo de acessos, gestão da qualidade, segurança e ambiente.

Em qualquer momento, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites do contratualizado e do Regulamento, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento automatizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer os demais direitos previstos na lei (salvo quanto aos dados que são indispensáveis à prestação dos serviços portanto de fornecimento obrigatório, ou ao cumprimento de obrigações legais ). Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data. Garantimos todos os direitos consagrados no Regulamento. Para tal aceda à sua área de utilizador e registe o seu pedido.

Adicionalmente, pode contactar o administrador da plataforma.

Tomámos diariamente todas as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados, garantindo que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas. Adotámos as medidas que consideramos adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, bem como todos os demais direitos que lhe assistem.

Você é notificado, nos termos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados, caso ocorra uma violação dos seus dados pessoais, podendo apresentar reclamações perante a(s) autoridade(s)

As empresas que subscreveram licenças de utilização das nossas soluções recebem semestralmente cópias de toda a informação e documentação arquivada nas nossas aplicações. Os backups semestrais são gratuitos e são enviados em PEN USB por transportadora para as instalações dos nossos clientes. Os dados dos backups estão organizados para que os possa consultar.

Podemos ocasionalmente alterar estas informações de Privacidade, contudo, os seus direitos não serão reduzidos. Atualizaremos sempre no nosso website, pelo que recomendamos vivamente a sua leitura sempre que visitar o sítio da web. A privacidade dos seus dados é a nossa preocupação constante. 

Mantemos a segurança das suas informações aplicando medidas técnicas e organizativas de proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental. Faremos todos os possíveis para proteger as suas informações pessoais, apesar de não podermos garantir a segurança das suas informações que forem transmitidas para o nosso sítio web, aplicações ou serviços, ou para outros sítios web, aplicações e serviços, através da Internet ou de uma ligação idêntica. No caso de lhe termos dado (ou de ter escolhido) uma palavra-passe para aceder a determinadas áreas dos nossos sítios web, aplicações ou serviços, recomendamos guardar a palavra-passe em segurança – não partilharemos esta palavra-passe com ninguém. 

Todas as nossas aplicações estão em centros de dados localizados na União Europeia para que os seus dados pessoais estejam protegidos por leis sobre proteção de dados. Se necessitar de saber mais detalhes entre em contacto com o administrador da aplicação e solicite as informações que julgar necessárias. Estamos sempre disponíveis para esclarecer os utilizadores das nossas aplicações.

Todas as empresas subcontratadas para o tratamento de dados estão sedeadas na União Europeia e abrangidas pelas leis sobre proteção de dados. Entre em contacto com o administrador da aplicação e saiba quem são as empresas subcontratadas para o tratamento dos dados.

Recolhemos informações que lhe dizem respeito a si e a qualquer terceiro cujos dados nos faculta através: das nossas aplicações; serviços (incluindo períodos experimentais); sítio da web; interação nas redes sociais; preenchimento de questionários online de avaliação de serviços e formação; registo nos formulários de pedido de contacto e nos contactos offline (por exemplo, telefone, sms, correio eletrónico e correio postal).

Se nos facultar informações pessoais sobre outrem, cabe-lhe a si a responsabilidade de garantir que cumpre qualquer obrigação e as obrigações de consentimento previstas na legislação aplicável sobre proteção de dados no que diz respeito à referida divulgação. Na medida do exigido pela legislação aplicável sobre proteção de dados, deve garantir que procedeu aos avisos necessários e obteve o consentimento explícito das pessoas em causa para nos facultar as informações, e que lhes explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e conservamos as informações pessoais que lhes dizem respeito, ou lhes recomenda a leitura das perguntas mais frequentes relativamente ao RGPD que disponibilizamos no nosso sítio da web.

Na medida do permitido pela legislação aplicável, utilizamos as suas informações para:

– prestar qualquer informação ou serviço que solicitou ou qualquer aplicação ou serviço que encomendou;

– comparar as informações em termos de correção e confirmar as referidas informações junto de terceiros;

– disponibilizar, manter, proteger e melhorar qualquer aplicação, produto, serviço e informação que nos solicitou;

– gerir e administrar a sua utilização de aplicações, produtos e serviços fornecidos ou prestados a seu pedido;

– gerir a nossa relação consigo (por exemplo, serviços e atividades de apoio técnico e suporte);

– controlar, medir, melhorar e proteger o nosso conteúdo, sítio web, as nossas aplicações e serviços e proporcionar-lhe uma experiência de utilizador melhorada e personalizada;

– realizar testes internos ao nosso sítio web, aplicações, sistemas e serviços para avaliar e melhorar a respetiva segurança, prestação e desempenho, em cujo caso pseudonimizamos as informações utilizadas para estas finalidades e garantimos que apenas são apresentadas;

– prestar-lhe qualquer informação que formos obrigados a comunicar-lhe, em cumprimento das nossas obrigações regulamentares ou legais;

– detetar, prevenir, investigar ou sanar atividades criminosas, ilícitas ou proibidas, ou de alguma outra forma proteger os nossos direitos legais (incluindo estabelecer contacto com as autoridades reguladoras e agências de aplicação da lei para estas finalidades);

– contactá-lo para saber a sua opinião sobre a sua utilização das nossas aplicações, produtos e serviços;

– acompanhar, realizar análises estatísticas e definir indicadores de desempenho, devendo entender-se, porém, que neste caso as informações serão agregadas, pelo que permitirão associá-lo a si ou a qualquer pessoa viva;

– apresentar publicidade direcionada, marketing (incluindo mensagens de notificação das nossas aplicações) ou enviar-lhe informações que lhe podem ser úteis, com base na sua utilização das nossas aplicações e serviços;

– disponibilizar conteúdo e serviços em conjunto com terceiros (sistemas de controlo de acessos por exemplo).

O nosso sítio web, aplicações (incluindo aplicações móveis) e serviços podem incluir tecnologias que nos permitem:

– verificar informações específicas do seu dispositivo ou de sistemas diretamente relevantes para a utilização dos sítios web, aplicações ou serviços face aos nossos registos, para garantir que os sítios web, aplicações ou serviços são utilizados em conformidade com os nossos acordos de utilizador final e para resolver eventuais problemas;

– obter informações relacionadas com erros técnicos ou outros problemas no nosso sítio web, aplicações e serviços;

– recolher informações sobre a forma como utiliza, e os utilizadores utilizam, as funcionalidades dos recursos do nosso sítio web, aplicações e serviços;

– e reunir informações estatísticas sobre o sistema e ambiente operativo a partir do qual acede às nossas aplicações ou serviços.

 

Se o desejar, poderá configurar o seu navegador ou o nosso sítio web, aplicação ou serviço de forma a restringir cookies ou bloquear todos os cookies. Contudo, se desativar os cookies, a sua possibilidade de utilizar determinadas partes do nosso sítio web, aplicações ou serviços poderá ser afetada. Para mais informações sobre cookies e instruções sobre como ajustar as definições do seu navegador de forma a aceitar, eliminar ou rejeitar cookies, consultar o sítio web allaboutcookies.org

Em caso de dúvida sobre a forma como tratamos as suas informações e os seus direitos ao abrigo do RGPD, como atualizar os seus registos ou como obter uma cópia das informações que conservamos a seu respeito, recomendamos que nos envie uma carta para a nossa morada.

Mantemos um registo dos dados de tráfego registados automaticamente pelos nossos servidores, tal como o seu endereço de Protocolo de Internet (IP), informações sobre o dispositivo. Recolhemos também algumas estatísticas de sites, aplicações e serviços, tal como taxas de acesso, visitas a páginas a visualizações de páginas, no entanto, Não nos é possível identificar qualquer pessoa a partir dos dados de tráfego ou estatísticas de sites

Utilizamos os softwares conhecidos como web beacons para contabilizar os utilizadores que visitaram o nosso sítio web depois de clicarem num dos nossos anúncios noutro sítio web ou em mensagens de correio eletrónico e para recolher informações sobre os produtos ou serviços adquiridos. Estes web beacons recolhem informações limitadas que não permitem identificar pessoas específicas. Não é possível recusar a utilização de web beacons. Contudo, uma vez que são utilizados em conjunto com cookies, poderá efetivamente desativá-los, ajustando as definições do seu navegador de forma a restringir ou bloquear cookies.

Se seguir uma ligação a partir do nosso sítio web, aplicação ou serviço, para outro site ou serviço não somos responsáveis pelas práticas em matéria de tratamento das informações aplicadas por sítios web ou serviços de terceiros. Recomendamos a leitura dos avisos de privacidade ou perguntas frequentes que constam nos referidos sites e serviços.

MISSÃO

Temos como principal objetivo a prestação de um serviço profissional de elevada qualidade. Aliámos elevados padrões de competência técnica e a disponibilização das melhores aplicações a nível internacional de forma a apresentar soluções eficientes e com elevado valor acrescentado.

A nossa metodologia de abordagem foi concebida para oferecer um serviço personalizado em função das necessidades dos nossos clientes. A todos os serviços associamos um coordenador que assume total responsabilidade pelo serviço prestado e pela gestão do relacionamento com o cliente final. Este coordenador tem como principal objetivo assegurar que estamos sempre alinhados com as necessidades dos clientes e que correspondemos às suas expectativas.

Investimos continuamente na formação do grupo de trabalho e modernização das infraestruturas informáticas associadas ao nosso serviço.

A total satisfação do cliente é o nosso desígnio permanente. Desafie-nos!

 
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